to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde 485 698 693 6 numaralı siparişimle Roborock q7 Max akıllı robot süpürgeyi ...12.999 TL bedelle satın aldım. Ürün garantiliydi ve Eylül 2026’da arızalandı. Bunun üzerine Hepsiburada’nın kolay iade talebi üzerinden ürünü satıcıya gönderdim ve açıkça tamir edi
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Roborock markasının kalite...sine güvenerek, evimi düzgün şekilde süpürüp beni temizlik yükünden büyük ölçüde kurtarmasını bekliyordum. Ancak cihaz bir süredir ne halıyı ne de düz zemini yeterince süpüremiyor,
Hepsiburada üzerinden Azurtech blic b19 kask intercom ürünü satın aldım ancak ürün kusurlu çıktı. Satıcı ile yazıştığımd...a ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de 18.10.2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ satıcıya ulaş
Hepsiburada üzerinden 16.09.2026 tarihinde satın aldığım İffalcon 75U85A model televizyonun ekran panelinde arıza oluştu.... Yetkili servis tarafından düzenlenen raporda da arıza durumu açıkça belirtilmesine rağmen, defalarca kez arayıp özellikle ürün değişimi talep etmeme karşın bana hiçbir seçim hakk
Hepsiburada üzerinden dün gece yaklaşık 15.000 TL tutarında bir cep telefonu siparişi verdim. Ürün Hepsiburada tarafında...n satılıyordu ve Premium üyeliğe özel olarak “yarın sabah kapında” ibaresiyle ilan edilmişti. Hatta bu sabah bile ürün sayfasında “bugün kapında” ifadesi yer alıyordu. Tüm bu taah
Hepsiburada üzerinden aldığım Ega Evvon katlanır balkon setini iade etmek için 21 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum.... Ürünün 4 adetini toplamda 4 X 1.399 TL olarak, 4674461169 numaralı siparişle satın almıştım. Ürünler depoya teslim edilmiş olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus DSL‑AX82U modem için 8.462,07 TL tutarında iade sürecim olmasına rağmen, para y...aklaşık bir aydır Ziraat Bankası kredi kartıma yansımıyor. Hepsiburada tarafı işlemi 27’sinde onayladığını ve 2 gün içinde kredi kartıma yansıyacağını iletti, ayrıca 07.10.2026 tar
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1898,71 TL tutarında bir sipariş verdim. 4695912447 numaralı bu sipariş daha ...sonra iptal edildi ancak ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi. Banka kayıtlarımda tutarın yalnızca küçük bir kısmının hesabıma geri döndüğünü görüyorum. Buna rağmen Heps
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Enuygun Market adlı satıcıdan 10 kg Ariel Parlak Renkliler toz çamaşır deter...janı siparişi verdim. Gelen ürünün sahte olduğunu, tuz karışımı gibi, normal deterjanla alakası olmayan bir yapıda olduğunu fark ettim. Ambalajı yıpranmış, alt kısmı bantlanmış ve
Hepsiburada üzerinden Sonar Trend satıcısından Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün... 20 Ekim’de teslim edildi ve kutuyu açar açmaz gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde her üründe farklı görünen model numaraları, çok sayıda imla ve noktalama hatası
Hepsiburada üzerinden Seaglow adlı satıcıdan Philips Lumea brı951/03 model ürünü 12.734 TL ödeyerek satın aldım. Ürün za...manında teslim edildi ancak kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış ve ikinci el olduğunu açıkça gördüm. Cihaz pembe renkteydi ve üzerinde belirgin çizikler, aşınmalar ve deformeler o
27.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “14 Kuyumculuk” adlı satıcıdan 14 ayar altın kolye satın aldım. Sipariş numar...am 414 880 719 3’tür. Satıcı bir süre sonra stoklarında ürün kalmadığını söyleyerek benden siparişi iptal etmemi istedi. Ancak aynı satıcının aynı ürünü diğer platformlarda satmaya
Hepsiburada üzerinden aldım. Geldim adlı satıcıdan aldığım 437 259 760 2 no.lu Samsung LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43” UHD ...Akıllı LCD Monitör sorunsuz bir şekilde kutu açılımı yapıldıktan sonra ilk gelen ekranda ölü pikseller fark ettim. Bu sebeple önce değişim talebi oluşturdum. Satıcı bunu reddederek
15.09.2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden IDG-STORE satıcısından Tefal fv2844 model bir ütü satın aldım. Ürün teslim ed...ildikten ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Hepsiexpress kargo ürünü adresten aldı. Ancak satıcı, ürünü denediğimi gerekçe göstererek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gö
30.10.2026 tarihinde gece 00.25 suları civarında Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası sanal pos ile 3D Secure doğrulamas...ı yaparak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Provizyon kodum 427960, kayıtlı e‑posta adresim ise b************@gmail.com’dur. İşlem sırasında bankamdan toplam yaklaşık 2.220 TL civarınd
Hepsiburada üzerinden Seyhan Bilgisayar Sistemleri satıcısından Canon pg-46 siyah mürekkep kartuş siparişi verdim. 21 Ek...im 2026 tarihinde bu siparişin teslim edileceği bilgisi verildi. Kurye beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisiyle paylaştım. Ardından ürünü kapıya bırak
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 Pro ürünümün iadesi, iade için son gün olan 23 Ekim tarihi...ne kadar tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ tamamlanmadı. Ürünü sapasağlam, eksiksiz ve doğru şekilde paketleyip gönderdim; hatta paketleme ve kargo dolabına bırakm
Hepsiburada üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde, 12:25’te “Tutku Seher İp Askılı Bady Atlet 12 Adet” ürünü için 12’li paket... olarak sipariş verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Ürünün satış sayfasında açıkça 12 adet olarak belirtilmesine rağmen tek ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur
Hepsiburada hesabım yaklaşık 5 aydır kısıtlı olduğu için ne uygulamayı ne de Hepsipay’i aktif olarak kullanamıyorum. Bu ...süreçte Premium üyeliğimi de yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Premium ücretinin kalan 389,30 TL’lik tutarı tarafıma iade edildi ancak bu tutar da yine kullanamadığım Hepsipay hesabı
Hepsiburada üzerinden geçtiğimiz hafta 7.099 TL bedelle HP 596 Smart Tank yazıcı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... tahmini teslimat tarihi 28.10.2026 olarak görünüyordu. Bugün tarih itibarıyla ürünün hâlâ kargoya bile verilmediğini, sistemde siparişimin beklediğini görüyorum. Ürünün fiyatı şu
Hepsiburada üzerinden okul aile birliği adına Penkid pencere kilidi satın aldım. Siparişimde 40 adet ürün olması gerekir...ken paket içinden yalnızca 14 adet çıktı ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemimden yaklaşık 4 gün sonra ise para iadesi yapılmak yerine tekrar aynı gönderdiğim ürün tarafıma
Hepsiburada uygulamasında 23 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişin yanında sepete 1 TL fiyatındaki Premium'u ek...lemiştim. Limit tanımlamadığım sanal kartımı Premium için ödeme yöntemi belirlememe rağmen son 3 aydır Hepsiburada "Ödeme yönteminizde sorun var." şeklinde mesajlar göndererek başk
Hepsiburada hesabımda kayıtlı e-posta adresime artık erişemediğim için ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de hesabıma ra...hatça ulaşabiliyorum. Eski mail adresim olan Se**********@outlook.com’a giremiyorum, hesapta kayıtlı telefon numarası da farklı olduğu için hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. He
25 Ekim 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock saros 20 sonic robot süpürge 36.000 pa model ürünü satın aldım.... Ertesi gün, 442 956 231 1 numaralı siparişimin, bilgim ve onayım olmadan, mesafeli satış sözleşmesinin 5.4 ve 6. Maddeleri ihlal edilerek iptal edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
