Hepsiburada param

Hepsiburada üzerinden yaptığım 4648827208 numaralı siparişimde yer alan Koton ürününü iade ettim. Koton, 31 Ocak’ta iadeyi onaylamasına rağmen 2.550 TL tutarındaki ücretim Hepsiburada tarafından hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve ücretin aynı şekilde karta iade edilmesi gerekiyord...

Hepsiburada üzerinden eski telefonumu takasa vererek iPhone 16 Pro Max 256 GB satın aldım. Eski telefonum için sistem üzerinde 71.100 TL teklif verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra uygulamada telefonda çizikler olduğu iddia edilerek, hiçbir onayım olmadan 54.000 TL yatırıldı. O...

Hepsiburada'dan buzdolabı aldım. Teslimat gününü üç gün geçti, kargo gelmedi. Ürünü iptal edemiyorum; ne paramı veriyorlar ne de malzemeyi getiriyorlar. Mağdur durumdayım, lütfen çözün. Siteden alışveriş yaptığım için pişmanım, yazıklar olsun. Bir de Premium üyesiyim, iptal edeceğim; sizden alışveri...

Hepsiburada üzerinden “M**t” isimli satıcıdan yaklaşık Kasım sonu tarihinde 3522 model bir mouse 403922746 3 sipariş kodu ile satın aldım. Ürün için yaklaşık 300 TL ödedim. Ancak satın alımdan yaklaşık 2,5–3 ay bile geçmeden mouse bozuldu ve üzerinde ciddi boya atmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede ...

Hepsiburada üzerinden aldığım diş fırçası yedek başlık ürününü iade etmeme rağmen, 30 Ocak 2026 saat 19:42’den bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 424 TL tutarındaki bu siparişime ait 457 341 254 9 numaralı sipariş için sistemde “bankaya iletildi” ya da benzeri he...

03.02.2026 tarihinde saat 00.26 sularında Ziraat Bankası banka kartımdan Hepsiburada tarafından “Hepsiburada mutabakat” açıklamasıyla 49,90 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve ortada böyle bir harcamam yokken hesabımdaki s...

24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Philips 65PUS8909 model televizyonu 30.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kullanıcı hatası olmayan çeşitli arızalar meydana geldi. Yetkili servis 04.08.2025 tarihinde ürünü alarak tamir etti ve tarafıma geri ...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Hepsipay üyeliğim olduğu için, reklamlarda özellikle vurgulanan “anında para iadesi, kartla bankayla uğraşma” avantajından yararlanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden üç gün geç...

14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı ve normal olmayan bir gürültü oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm, ürünü kendilerine gönder...

Hepsiburada üzerinden bebek banyo kova masrafa seti siparişi verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim ve sistemde 30.01.2026 tarihinde iadem onaylandı olarak göründü. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade tutarıyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımad...

Hepsipay üzerinde normalde günlük altın alma limiti 20bin tl ama başarısız işlemlerde bile bu limiti süpürüyor ve bu kullanılmayan limitin dolmasına neden oluyor. Böylesine bir hatayı nasıl gözden kaçırır Hepsiburada? Ben sadece bu basit sorunu ispatlamak zorunda kalıyorum ki Müşteri hizmetleri seçe...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 yıl önce 13.499 TL ödeyerek Fakir RS 770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca cihaz sürekli arızalandı, özellikle harita çizme sorunu hiç düzelmedi. Defalarca servise gönderdim, yaklaşık 4 ay boyunca ürün sürekli servise gidip geldi ancak kalıcı ...

Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla aldığım bir ürünü, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve dünden beri, saat 12.00’den bu yana para iademi bekliyorum. Sistem üzerinde işlem hâlâ “bekleme sürecinde” görünüyor ve henüz kartıma herhangi bir iade yansım...

Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir şekilde üyelik satın almamama ve böyle bir talebim olmamasına rağmen, yaklaşık 14 aydır her ay düzenli olarak hesabımdan 50 TL çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem açıklamalarında “Hepsipay” ibaresi yer alıyor ve bu ç...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gp cr2032 Lityum 3v Düğme Pil 5 Blister 20 Kart 100'lü – 100 adet ürününü sipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya sistem üzerinden özellikle mesaj atarak ürünü ilandaki gibi “5’li 20 kart” olarak göndermesini istediğimi belirttim, satıcı da bu talebimi ...

16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Botslap marka bir kamera satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kamera donma sorunu yaşadım ve karşılıklı ses görüşmesinde hoparlöründen çok kötü, anlaşılmaz bir ses geliyordu. Ürünü kullanmakta zorlandığım için değişim talebinde bulundum. Değişi...

Hepsiburada'dan 3 ürün aldım sonra da iptal ederek hepsi paye aktardım ama param yatmadı. Anlık olan şeyler dün olmadı müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı / param 3 kere çekilmiş olması gereken 2 kez di. Paramın acilen yatırılmasını istiyorum. Sürekli sorun yasamak istemiyorum

Hepsiburada üzerinden, satıcısı bebeneeds Store olan Babyjem mıknatıslı çekmece kilidi ürününü 21 Ocak tarihinde sipariş numarası 446 649 977 2 ile satın aldım. Ürün ilanında 12 adet gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 4 adet ürün gönderildi. Ayrıca gelen kutu ezilmiş...

23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki shc42 adlı satıcıdan İş Bankası Kültür Yayınları Türk Edebiyatı Klasikleri dizisinden “Siyah Gözler” kitabını satın aldım. Sadece ciltli kitap biriktirdiğim için, ürünü almadan önce özellikle kitabın ciltli olup olmadığını sordum. Ürün açıklamalarında ve...

Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün “Öngen Ev Cinayetleri” kitabını sipariş ettim, ancak teslim alamayacağım için aynı gün içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi 117 TL Hepsipay ve 100 TL kupon ile yaptım. Kupon tutarı hesabıma geri tanımlanmasına rağmen, 117 TL için sistemde “Hepsip...

Hepsiburada üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde klozet siparişi verdim. Sipariş numaram 4362259457. Ürün için bana teslimat tarihi olarak 28 Ocak 2026 göründüğü için evdeki tadilatı buna göre planladım ve tüm ustalara bu tarihe göre randevu verdim. Herkes belirtilen günde evde hazırdı; ancak tam o gün,...