"Teşekkürler"
Hepsiburada param
16.575 şikayet
Arızalı 128 GB Micro SD Kart İçin Değişim Talebim İade Olarak İşlendi
Hepsiburada üzerinden Asya İthalat satıcısından 15 Haziran 2025 tarihinde Mettzchrom 128 GB micro SD hafıza kartı satın ...aldım. Ürün 1 yılı doldurmadan bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğimde son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olmadı. Ben de bunun üzerine 25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada
Hepsiburada Hesabımda Hepsipay Cüzdanı 400 TL Bloke, Kısıtlama Kaldırılmalı
Hepsiburada hesabımda bulunan hepsipay cüzdanımdaki yaklaşık 400 TL bakiyem, yaşanan sipariş iptallerinin ardından 18 Ha...ziran tarihinde getirilen hesap kısıtlaması nedeniyle dokuz aydır tamamen bloke durumda. Bu kısıtlama yüzünden ne yeni sipariş verebiliyorum ne de hepsipay’deki paramı kendi hesabı
Hepsiburada Powerbank İadesi 2 Gün İçinde Gelmedi, Açıklama Bekliyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baseus marka powerbank için 17 Eylül’de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde para ...iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Uygulama ü
Yanlış Renk Ürün Tekrar Gönderildi Ve İade Süreci Aksadı
Hepsiburada üzerinden homecc adlı satıcıdan 22 Ağustos 2026 tarihinde koyu gri renkte yapışkanlı folyo sipariş ettim. Bu...na rağmen elime ulaşan ürün, ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmeyecek kadar açık renkteydi. Yanlış ürün gönderildiğini düşünerek iyi niyetle değişim talebinde bulundum. 8
Hepsiburada İki Katlanır Kamp Sandalyesi İçin Tek Ürün Teslimi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden toplam iki adet katlanır kamp sandalyesi satın aldım, ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim e...dildi. Ödemeyi tek seferde iki ürün için yaptım, toplam tutar 999 TL idi, Hepsipay üzerinden 15 TL indirim uygulandığı için kartımdan 984 TL çekildi. Eksik ürün geldiğini fark edi
Eksik Parça Ve Gres Yağı İçin Hızlı Çözüm Talebi
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5543/80 model kahve makinesini satın aldım. Aynı gün cihazın kurulu...munu yaparken kutudan süt köpürtücü kapağın ve gres yağının çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine yine aynı gün, kutu içeriğini ve eksik parçaları gösteren fotoğraflarla birlikte H



Açılmadan İade Edilen Ürünün Kabul Edilmemesi Ve 850 TL İade Talebi
Açılmadan iade edilen ürünün kabul edilmemesi, fahiş fiyatla Hepsiburada üzerinden satılması sebebiyle mağdur edildim. K...ayıt açmama rağmen hijyen kuralları gereği kabul edemiyoruz, yapılacak bir şey yok denildi. Bu fahiş fiyatlarla satılan ürün Hepsiburada'nın sorumluluğundadır. 850 TL para iadesini
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Destek Yetersiz
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Packtech vakum torbası satın almak için ödeme yaptım. Yapı Kredi Bankası’ndan... Hepsiburada adına 863,98 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım, ancak uygulamaya girdiğimde sepetim hâlâ “ödenmemiş” görünüyor ve bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı
Teslim Edildi Gösteren Ürünüm Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 468 032 871 8 numaralı siparişimle Özkan Underwear / Gümüş 2 Adet Lacivert Renk Havlu Bel Boxer ür...ünlerini satın aldım. Sistemde ürünlerimin 08.09.2026 tarihinde saat 15.00’te teslim edilmiş göründüğü yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili ilk
Öne ÇıkanKonular
Ödenen 1555 TL’lik Sipariş Görünmediği İçin Derhal İade Talebi
16 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Collax kolajen ürünü satın almak için 1.555,15 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartım...dan çekilmesine rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, birkaç saat içinde siparişin görüneceğini söylediler a
İptal Edilen Premium Üyelikte Haksız Çift Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada’dan satın aldığım Premium üyelik için bir süre aidat ödedim ve Nisan ayının ikinci haftasında Premium üyeliğ...imi kendi isteğimle iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kredi kartımdan aidat ücretinin çekilmeye devam ettiğini, hatta Ocak 2026 ile Haziran 2026 arasında ayda 2 kez aidat kesi
Sahte Ayakkabı Ve Geciken İade Ödemesi
Hepsiburada üzerinden 17.09.2026 tarihinde New Balance U9060blok model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan s...onra ayakkabının sahte olduğundan şüphelendim ve bunun üzerine New Balance mağazasına giderek kontrol ettirdim. Mağazada ayakkabının içindeki barkodla kutunun dışındaki barkodun bi
Hepsiburada’da Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Geri Ödeme Gelmedi
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için konuyu Tüket...ici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve karar lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti kararını satıcıya ilettim. Karar doğrultusunda iade ve geri ödemenin yapılması gerekirken, üzerinden bir hafta
Hepsiburada Şarj Almayan Auhma Mdl-09 El Süpürgesi Garanti Talebi
Hepsiburada üzerinden Auhma mdl-09 model el süpürgesi aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullanmama rağmen artık şarj almıy...or ve dolayısıyla hiç çalışmıyor. Ürün hâlâ kutusunda, yeni gibi duruyor ancak bu kadar kısa sürede bozulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de verdiğim para gerçekten boşa

Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi Ve Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Kenzlife Suntalam Ankastre Fırın Dolabı 180X100X58 cm – çok bölmeli, kapaklı ve ...raflı mutfak dolap ünitesini 7.739,52 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 4789559256’dır. Siparişim için 18 Eylül tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 18 Eylül’
Teslim Edildi Görüntüsü Yanlış, Ürün Elime Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum
31 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden 4412808286 sipariş numarasıyla teknokapsül satıcısından Spigen ar...aç içi şarj aleti siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde Siparişlerim paneline baktığımda ürünün “Teslim Edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Satıcı ve Hepsiburada müş
Hepsiburada Satıcısının Fatura Kesmemesi Nedeniyle 13.000 TL KDV Zararı Ve Belgesiz Mal Riski
"Teşekkür ederim faturam ulaştırıldı."
Hepsiburada İademin Haksız Yere Reddedildiğini Düşünüyorum
Hepsiburada üzerinden Derya alüminyum erişte ve makarna hamur açma makinesini satın aldım. Makineyi teslim aldıktan sonr...a sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için açtım ve denediğimde dişlilerin çalışmadığını, ürünün arızalı olduğunu gördüm. Zaten ürün bana gelirken de eski ve yıpranmış olduğu bell
Pipet Kaçıyor, Garanti Reddi Kabul Edilemez
Uzspace 550 ml yalıtımlı paslanmaz çelik pipetli suluğu 5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün...ü ilk aldığımızda gayet kullanışlıydı ancak okul yeni açıldığı için suluk sadece yaklaşık iki haftadır aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen pipet kullanırken içeri kaçıyor ve bu



Maddi Zarara Yol Açan Defolu Ürün Değişim Reddi Ve Stok Yanıltması
"Hepsiburada ekibine teşekkürler, İncehesap.com tarafı hiç yardımcı olmadı hatta işleri zora soktu ama Hepsiburada ekibi yardım etti."

Stokta Olmayan İPad Kılıfı İptali Ve Geciken İade
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü bir iPad kılıfı siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almışt...ım ve zamanında elimde olması gerekiyordu. Bugün kargonun nerede olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı
Şirket Hesabımızdan Yıllardır İzin Almadan Kesilen 69,90 TL Ücretin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Bir yıldan fazladır her ay şirket hesabımızdan iyzico tarafından Hepsiburada alışveriş sitesinden 69.90 TL kesiliyor. Bu...nun acile durdurulması ve paramızı iade istiyoruz. Zira şirketimi 2 senedir aktif değildi ve ekonomi şartlardan dolayı çalışmamızı durdurmak zorundaydık şimdi tekrar başladığımızda
Performans Sorunlu Asus Laptop İçin İade Talebinin Haksız Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming f16 FX608JMI-TU403, RTX 5060, Intel Core i7 14650hx, 16 GB RAM, 512 ...GB SSD, 16 inç FHD taşınabilir bilgisayar, performans açısından sorunlu çıktı. Daha önce yine Hepsiburada’dan Asus’un aynı serisinin i5 13450 işlemcili modelini almış, o üründe de
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















