Her Siparişte Yeni Bir Sorun Yaşadım Çözüm Yok Param Ve Zamanım Boşa Gitti

Hepsiburada üzerinden Rdr X gri eşofman pijama takımından toplam üç kez sipariş verdim, üçünde de sorun yaşadım. İlk siparişimde tamamen yanlış model gönderildi, ikinci siparişte ürünün dikişleri hatalı ve kusurluydu, üçüncüde ise ürünün üzerinde sarı sarı lekeler vardı. Üç siparişim de aynı satıcı ...
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi Taleplerim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden satıcısı “i bocan AVM” (ünvanı: A*** S*** E***) olan mağazadan 04 Aralık 2025 tarihinde 4573102057 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürge (gri) satın aldım ve ürün için 30.955 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, daha kutuyu açar açmaz ürünün kullan...
İznim Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 906 132 0 sipariş numaralı, 26.999,00 TL tutarında Huawei Matepad 12X 2025 12/256 GB Klavye + Kalem Yeşil Tablet harmonyos FHD+ ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bel...
10.000 TL’lik Siparişim Bir Ayda Teslim Edilmedi, Eksik Ürün Ve Oyalama Sonrası İade Talebi
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasına ait baza ve başlık 2’li set satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, sadece setin başlık kısmı elime ulaştı, baza ise hala gönderilmedi. D...
Eksik Gönderilen Mop Seti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından cam silme robotu ve yanında 6’lı yedek mop seti içeren kampanyalı paketi satın aldım. Siparişim kısa sü...
Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada.com üzerinden modem sinyal güçlendirici siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim ve ürünün ertesi gün Pudo teslimat noktasına ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bir gün sonra kuryenin geldiği, Pudo kapağının açılmadığı ve bu nedenle ürünün gönderici fir...
Ücreti Ödendi, Ürün Yok: Hepsiburada'dan Teslimat Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim, parasını peşin olarak ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ürün ortada yok, teslimat yok, buna rağmen sistemde hâlâ net bir açıklama veya çözüm bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...
İptal Edilen Siparişin Ücreti 10 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luna ayakkabılık satın aldım ancak aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım. Normalde para iadesinin kısa süre içinde yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre...
Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hepsiburada internet sitesinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah renkli telefonu satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefona gelen bilgi mesajıyla cihazın kaçak olduğu ve 30 gün içinde kapatılacağı tarafıma iletildi. Bunun ü...
Hepsiburada'dan Aldığım Yenilenmiş Telefonun Sorunları Ve Haksız İcra Takibi Sonrası Mağduriyetim
29.04.2024 tarihinde Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden almış olduğum yenilenmiş cep telefonu bulunmaktadır. Söz konusu cep telefonunu Hepsiburada.com adresinden satın almış bulunmaktayım. Satıcısı olan hb bilişim teknolojileri sanayi ticaret anonim şirketi tarafından cep telefonu elime ulaş...
Bozuk Ürün İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hepsiburada üzerinden 5 Aralık günü Kumtel marka aspiratör siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta teslim edildi ancak bozuk geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo firması evimden sorunsuz şekilde teslim aldı. 10 Aralık tarihinden bu yana kargo hareketlerinde ürün Adana’da görünmesine rağmen ia...
Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışıyla Sağlığımız Tehlikeye Atılıyor
Hepsiburada.com üzerinden “Aselya Sağlıklı Yaşam” adlı satıcıdan 04.12.2025 tarihinde Amare Origin çikolatalı protein ürünü sipariş ettim. 478 235 528 1 numaralı siparişim 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihine bakt...
Yanlış Kargo Nedeniyle Kaybolan Ürün Ve İade Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcılar Sorumluluğu Üstlenmiyor
Hepsiburada üzerinden 06 Kasım tarihinde Derimarket ve LVS Brands adlı iki farklı satıcıdan iki farklı bot satın aldım. Ürünler bana uymadığı için 09 Kasım’da her ikisini de Hepsiburada’nın verdiği kargo kodlarıyla iade ettim. Ancak kargo kodlarını karıştırdığım için çapraz kargolama olmuş, yani sat...
Hepsiburada İade Sonrası Takas Ve Kampanya Tutarımı Nakit İade Etmiyor

28 Kasım 2025 tarihinde 4891148116 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden kapıda değişim kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB cihazımı vererek, 36.000 TL takas indirimi ve 5.000 TL ek kampanya ile toplamda 41.000 TL indirimle iPhone 17 Pro Max bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 Aralık 2025’te tesl...
Kusurlu Tıraş Makinesi İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım, ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda bıçaklarının hiç kesmediğini fark ettim. Yani ürünü aldığım andan itibaren tıraş makinesi işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü fazla kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunu görür görm...
TP-Link Servis Onayına Rağmen Hepsiburada’dan Değişim Veya İade İşlemi Gerçekleştirilmiyor

Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden aldığım TP-Link Archer TX20U Plus Wi-Fi adaptör, Ekim 2025 itibarıyla sağlıklı çalışmıyor. Cihaz saatte bir gibi sık aralıklarla bağlantıyı kesiyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman modemi hiç görmüyor. Bu nedenle ürünü stabil bir şekilde kullanamıyorum. ...
Hesabım Güvenlik Sebebiyle Açıklama Yapılmadan Kapandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Uzun süredir kullandığım Hepsiburada hesabım yaklaşık 7 ay önce aniden kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce Hepsipay üzerinden iade oluşturdum ve kendi yüklediğim paramı kartıma geri aldım. Bunun ardından hesabım güvenlik sebebi gerekçe gösterile...
Teslim Almadığım İphone İçin Param Hâlâ İade Edilmedi

Kusurlu Televizyonun Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75 PSK model televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun kusurlu olduğunu tespit etti ve 01.12.2025 tarihinde kusurlu olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Yani ürünün ayıplı olduğu resmi olarak da kabul edildi. Ben ...
Hepsiburada Siparişim 36 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 31.000 TL civarında bir sipariş verdim, ancak ürünümü henüz kullanmaya başlayamadım. 36 gün uzun bir süre, müşteri mağduriyeti oluşmuştur. Geçen sürede ürün fiyatları değişmiştir. Geçen sürede bu para vadeye yatırılsa vade geliri olurdu. Yaşadığı...
Hepsiburada İade Edilmeyen Ücret ve Kayıp Ürün: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bir Yıl Dolmadan Bozulan Cihaz Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2024 tarihinde Rina Plus ultrasonic taşınabilir mesh bataryalı hava makinesi aldım. Ürünü çok sık kullandığımız bir cihaz değil, alımdan sonra yalnızca 8–10 defa kullanma ihtiyacımız oldu. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde cihazı şarj ettim, sadece bir ...
-
Alışveriş Kredisi 657
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 162
-
Değişim 3.869
-
e Fatura 195
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492
-
Fatura 1.663
-
Garanti 2.510
-
Hediye Çeki 1.619
-
İade 12.063
-
İndirim 1.723
-
İnfluencer Başvuru 172
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.897
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.590
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.531
-
Link Gelir 267
-
Mağaza 1.910
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.725
-
Puan 311
-
Sepet 374
-
Sipariş 18.516
-
Teslimat 8.254
-
Üyelik 2.240









