Hepsiburada param

Akbank'a Hepsiburada'dan iadem gerçekleşti. Hepsiburada tarafından, fakat bana hata olduğunu, kendileriyle alakalı olmadığını ilettiler. Sorunumu asla çözmediler. Müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmadı. Şaka mı bu? Hepsiburada'da aldığım çatal kaşığı iade ettim, param ödenmedi; 23 Ocak'tan beri!

Hepsiburada üzerinden aldığım Korkmaz Çaytema model çaycıyı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ürünün üzerinde boya atması sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından kusurlu ürün raporu verildi. Servis kusurlu raporu sonrasında Korkmaz, satıcıya para iadesi için gerekli evrakları ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP marka laptopumu, ürün hâlâ garanti kapsamındayken tamir edilmesi için yaklaşık bir ay önce servise gönderdim. Ürünü gönderirken kutunun içine özellikle sadece tamir talep ettiğimi ve kesinlikle iade istemediğimi yazılı olarak belirttim. Buna rağmen bana en ufak...

06.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından 130761608 sipariş numarası ile HP Victus 16‑S0011NT 7Z584EA 8 GB RTX 4060 Ryzen 7 7840HS 16 GB RAM 1 TB SSD 16,1 inç 144 Hz taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürün için 37.999 TL ödedim ve yaklaşık bir buçuk yıl boyunca hiçbir soru...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından 435 870 883 8 numaralı siparişle Molfix bebek bezi satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmiş görünmesine ve tahmini teslim tarihinin 2 Şubat Pazartesi olmasına rağmen, bugün 6 Şubat olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müş...

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “evdeniste” adlı satıcıdan Artema A45109 Plastik Lavabo Sifonu Seti ürününden 3 adet sipariş verdim. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi; ancak paketin içinden sipariş ettiğim 3 adet ürün yerine sadece 1 adet çıktı. Bunun üzerine H...

Yaklaşık 4 aydır Hepsiburada üzerinden düzenli olarak altın ve gümüş alım satımı yapıyorum. Bu süre boyunca tüm alım ve satış işlemlerimde herhangi bir sorun yaşamazken, satış sonrası para çekme aşamasında ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Tarafıma aylık 800.000 TL limit beyan edilmesine rağmen s...

627*****994550 takip numaram ile Hepsiburada'dan bir saat siparişi verdim, teslimatını yapan kargo firması ise Hepsijet. Teslimat günü olarak ürünümü alırken cuma yazıyordu, buna güvenerek aldım; yoksa daha erken gelecek farklı bir site tercih edebilirdim. Eğer kargo süreci uzasaydı bunu anlayabilir...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ayakkabıyı beden uymaması ve ürünün hatalı kullanım izlenimi vermesi nedeniyle iade etmek istedim. 31 Ocak tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade talep numaram 111110216’dır. Konuyla ilgili ...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde satın aldığım buzdolabını aynı gün iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 6 gündür para iadem hesabıma yatırılmadı. 120.944 TL tutarındaki siparişime ait sipariş numaram 4535062314’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...

Hepsiburada dan Ürün sipariş ettim teslim edildi görünüyor teslim edilmedi. Bilgilerde de Teslim edildiği iddaa edilen kişi de tanımadığım biri. Talep oluşturdum ne para iadesi alabiliyorum ne ürünün nerede olduğu belli. Süreç kargo gecikmesi ile birlikte 10 gündür devam ediyor.

Hepsiburada.com üzerinden oluşturduğum 4226793505 numaralı siparişim için 1.049,56 TL tutarında iade almam gerekirken, 31 Ocak’tan bu yana para tarafıma ödenmedi. İade tutarı günlerdir Hepsiburada’nın hesabında bekletiliyor. Yaklaşık 5–6 gündür her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her sef...

31 Ocak 2026 günü saat 22.30 civarında İş Bankası’ndan art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda “HEPSİPAY/HEP/HEPSİPAY hesabınızdan xxx tl tutarında işlem yapılmıştır” yazıyordu. O sırada ne Hepsiburada ne de Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 4887866176 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptalin ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, konu hakkında kayıt açıldığı söylendi fakat aradan...

Hyundai i30 model aracımın aydınlatması için Otovera firmasından, Hepsiburada üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde LED ampul satın aldım. Ürün 9. ayda bozuldu ve ben de Hepsiburada üzerinden satıcıya garanti kapsamında işlem yapılması için gönderdim. Sipariş numaram 469 857 342 4’tür. Ürünü gönderirken...

31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir süpürge siparişi verdim. Ardından farklı bir ürün almak istediğim için siparişimi iptal ettim. İptal ekranında karşıma çıkan “iadeyi anında hesabınıza almak isterseniz Hepsipay hesabınıza aktarın” ifadesine güvenerek, iadenin Hepsi...

18 Ocak’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabıyı 3 taksit halinde, toplam 2.999 TL tutarla satın aldım. Ürünün zamanında gelmeyeceğini düşündüğüm için siparişi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün elime ulaştı ve ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Ben de o anda paranın...

Hepsiburada üzerinden Dunlop 175/65 r14 oto lastik siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ürünü teslim alınca fark ederek lastiğin fotoğrafını çektim ve sisteme yükledim, ardından da doğru ürünün gönderilmesi için talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, o...