to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da incia marka %100 doğal beyazlatıcı roll-on deodorant ürününde Premium üye olmama rağmen anlam veremediğim... bir fiyatlandırma farkı yaşıyorum. Aynı satıcıdan aynı ürünü açtığımızda, eşimin Premium olmayan hesabında “Premium ol 514 TL” şeklinde bir fiyat ve avantaj çıkarken, benim zaten
Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünün iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerind...en iade talebi oluşturmak istediğimde iade kodu alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ben e-fatura mükellefiyim, buna rağmen tarafıma e-arşiv fatura kesilmiş. Benim durumumda e-arşiv
Hepsiburada üzerinden takas destekli Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Kredi kartımdan 99.713,30 TL tutarında çekim y...apıldı ve sipariş detaylarında ürün bedeli 121.949,00 TL olarak görünüyordu. Bu alışverişte kredi kartımdaki puanları da kullandım. Siparişlerim bölümünde ürünün kurye dağıtımında
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden H*** satıcısından “Adilon Masa Üstü Kablo Kanalı Deliği Kapağı” adlı ürünü s...atın aldım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada uygulamasındaki sipariş detaylarımda 155,85 TL’lik iade işleminin tamamlandığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen Akbank banka kartım
Hepsiburada üzerinden 4.11.2026 tarihinde satın aldığım Givenchy Gentleman Boisee EDP 100 ml parfümün orijinal olduğunu ...iddia etmelerine rağmen, parfümü sıktıktan yaklaşık bir saat sonra kokusu tamamen kayboluyor. Daha önce aynı parfümü kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum, şu
Hepsiburada ve HepsiPay’de aylardır çözülemeyen bir hesap sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hem zaman kaybediyor hem de ken...di param üzerinde tasarruf hakkımı kullanamıyorum. Daha önce farklı bir e‑posta adresiyle kullandığım Hepsiburada hesabımda mevcut telefon numaram kayıtlıydı. Kargo poşetlerinde a
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Guess marka bir çanta satın aldım. Çantanın alt köşesinde kısa süre içinde ...yırtılma ve aşınma oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 4 aydır inceleme süreciyle oyalandıktan sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek bilgi verildi, ne çantam i
Hepsiburada sitesi üzerinden hb bilişimden alınan cihaz. Yenilenmiş cihaz alınıyor. Alındığı tarih 6 Eylül. Cihaz B grad...e (kozmetik) çok iyi kategorisinde alınıyor. Cihaz geldiğimde değişen parçalar: ekran, batarya, arka kamera, kasa. Bunların hepsi değişmiş olarak geliyor. 6 Eylül fiyatı 10.299 TL.
4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 2 dakika bile geçm...eden üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen 69,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geri yatırılmadı. İptal etmeme rağmen hem paramın iadesini alamadım hem
Hepsiburada’da 1LUZCK3MJRT kodlu kuponumu kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Kuponum toplam 5.092 TL indirim sağlıyord...u ve ben bu kuponla 3.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 1.700 TL civarında bir bakiye kuponumda kalması gerekirken bu kalan tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
18 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 707.802,34 TL tutarında birden fazla Apple iPhone ve Apple Airpods P...ro 3 kulaklık içeren bir sipariş verdim. Siparişim oluştuktan bir gün sonra kargolar Hepsijet ile yola çıktı. Ancak aynı dönemde bir cenaze sebebiyle İstanbul’a gitmek zorunda kald
Hepsiburada’dan 25.11.2025 tarihinde 36.398 TL ödeyerek Sapphire 9070 xt ekran kartı satın aldım. Yaklaşık 10 ay boyunca... parça parça topladığım bilgisayarı nihayet 21.09.2026 tarihinde kurdum ve ürün sadece 2 saat içinde arızalandı. Ürün, yetkili servis tarafından incelenmiş ve “Değişim veya iadeye
Hepsiburada üzerinden 4674384465 sipariş numarası ile üniversite sınavına hazırlanan oğlumun ders çalışması için Samsung... Galaxy TAB S10 Lite 6 GB 128 GB SM‑X400 tablet satın aldım. Ürün 27.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Gerekli yüklemeleri yaptıktan sonra tableti kullanmaya başladık; ancak yaklaşık
17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet Apple Airpods Pro 3 kulaklık için 12.288,99 TL ve 1 adet iPhone 18 P...ro Max 256 GB için 149.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemelerim online olarak alındı ve sipariş numaram 4488069254’tür. Ürünleri satın aldıktan bir gün sonra, 18 Ekim’de mecburi
Hepsiburada üzerinden resmi Hepsiburada satıcısından Throne Raito reflex Gaming Mouse satın aldım. Ürünü 10 Haziran 2025...’te aldım ve 15 Haziran 2025’te teslim edildi. Mouse bir süre sonra bozulduğu için Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 19 Eylül 2026 tarihinde ürünü kargo ile teknik servise gönder
Hepsiburada üzerinden, Kozcu adlı satıcıdan yaklaşık 10 ay önce 24.000 TL ödeyerek Xiaomi Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB t...elefon satın aldım. Telefonun 9. Ayındayken hattıma “IMEI1 numaranız klonlandı” şeklinde bir mesaj geldi ve cihaz ayıplı mal kapsamına girdiği için 9 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburad
Yaklaşık iki ay önce telefon numaram değiştiği için Hepsiburada hesabımda numara güncellemesi yapamıyorum. 27 Ekim tarih...inde 479 651 214 6 numaralı siparişi kredi kartımla verdim, kart bilgilerimi kontrol ederken bir yanlışlık fark edip siparişi iptal ettim. Buna rağmen para kredi kartıma iade edilm
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Samsung DV10dg54A0AEAH 10 kg kurutma makinesini 30 Ekim tarihinde teslim aldı...m. Ürün elime geçtikten sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatında yaklaşık 2.000 TL düşüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine 1 Kasım Pazar günü Hepsiburada ile iletişime geçtim. Görüş
Hepsiburada üzerinden Onay Ersoysal mağazasından T. C. 65c8L 165 ekran uydu alıcılı televizyon siparişi verdim. 02.11.20...26 tarihinde siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş, ben ise iptal edildiğini bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptale gerekçe olarak kredi kartı güvenliğ
2 Kasım akşam saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Vichy şampuan siparişi verdim. Kartımdan 1.565,83 TL çekim yapı...lmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürün görünüyor ne de sipariş kaydı var, buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. Durumu ilettiğimde ise tarafıma par
Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit (gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set-8 Prog fırın, ocak ve davlumbaz setini 1...3.299 TL bedelle satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 09.10.2026 tarihinde yetkili servis kurulum yaptı ve davlumbazı kontrol amaçlı ilk çalıştırdığımız a
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w buharlı temizlik makinesini satın ...aldım. Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım, Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü özellikle kireç lekelerini temizlemesi için almıştım, ancak küçük bir lekede denediğimde beklediğim perfo
Hepsiburada üzerinden yaşadığım bu süreçte hem Hepsiburada’dan hem de satıcı onlinemarket (tunceller) firmasından ciddi ...şekilde mağdur oldum ve bunu herkesin bilmesini istiyorum. 18.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı onlinemarket (tunceller) firmasından, 2.974,92 TL tutarında Canped mes
2023 yılında Hepsiburada üzerinden MSI g2422 model gaming monitör satın aldım. Ürünü Hepsiburada satıcısından özellikle ...daha güvenli bir alışveriş deneyimi ve sorun yaşadığımda destek alabilmek için tercih ettim. Monitörüm 2026 yılı başında arızalandı ve 28 Ekim’de servis kaydı talebi oluşturarak ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
