to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği Yetkisiz 69,90 TL Kesintisi
Hepsiburada uygulamasında 23 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişin yanında sepete 1 TL fiyatındaki Premium'u eklemiştim. Limit tanımlamadığım sanal kartımı Premium için ödeme yöntemi belirlememe rağmen son 3 aydır Hepsiburada "Ödeme yönteminizde sorun var." şeklinde mesajlar göndererek başka bir kayıtlı banka kartımdan benden habersiz 69,90 TL ücret kesiyor. Yanlış bilgilendirme yapılarak benden 3 aydır kullanmadığım bir Premium hesabı için para kesiliyor. Bu durumla ilgilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
