to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Su Sebili Ve Garanti Servisi Gecikmesi
Bmwa Elektronik aracılığıyla Hepsiburada’dan kivi marka kwp-8555 model su sebili satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra suyu soğutmamaya başladı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.
Garanti kapsamında işlem yapılması için arıza kaydı açtım, Hepsiburada’dan da Hepsijet’in ürünü almaya geleceğine dair mesaj geldi. Mesajda kwr-9517475765 numaralı kayıt yer alıyordu. Ancak bu mesajın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Şu anda su sebili hâlâ soğutma yapmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında ürünümün bir an önce Hepsijet tarafından alınmasını, gerekli onarımın yapılarak çalışır şekilde tarafıma geri gönderilmesini veya gerekirse ürün değişimi/para iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 442619513 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
