to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Elektronik Ürünüm İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İnternetten verdiğim 7322828039 numaralı siparişim Hepsijet Antalya tarafından iki gündür bir türlü teslim edilmiyor. Dün önce dört saat içinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak tüm gün boyunca beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bugün de aynı şekilde teslim edileceği mesajı geldi fakat ürün yine teslim edilmedi.
Ürün pahalı bir elektronik cihaz ve iki gündür araçta tüm şehri dolaştırılıyor. Bu süreçte Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini toplamda beş kez aradım, her seferinde sadece “teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevcan Hanım, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
