to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
19.11.2025 tarihinde saat 14:54’te Hepsiburada üzerinden Store Apple satıcısından Airpods 4. Nesil aldım (Sipariş No: 427 220 689 7). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve üründe farklılıklar olduğunu fark ettim. Kutu orijinal değildi ve ürünü açmadan kontrol ettirdim; Apple yetkilileri, seri numarasının yanlış olduğunu ve ürünün kesinlikle orijinal olmadığını belirtti. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunun ve seri numarasının sahte olduğunu tespit ederek iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 5400₺ olarak yaptım. Hızlı bir şekilde ücretimin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER’e de şikayette bulunacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kader Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
