"Aradaki fark bedeli kadar kupon verildi. Teşekkürler"
Hepsiburada oluyor
2.452 şikayet
Hızlıal Shop'tan Aldığım Ürün İçin Kutu Hasarı Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebim Haksız
Hepsiburada üzerinden Hızlıal Shop mağazasından Hairens 25mm Wag ve Su Dalgası Saç Maşası satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan kısa süre sonra daha uygun fiyata bulduğum için, hiç kullanmadan yalnızca kontrol amaçlı açıp tekrar özenle paketleyerek iade ettim. Buna rağmen, 18.07.2026 tarihinde iade tal



Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilememesi Kabul Edilemez
"Siparişim bugün Hepsiburada tarafından iptal edildi ve ücret tarafıma iade oldu. Değinmek istediğim bir başka konu Adidas'ın yapmış olduğu. Uygun fiyata almış olduğum ayakkabıyı bir şekilde göndermek istemediler ve günlerce beklettiler. Asla bir daha almam. Teşekkürler Hepsiburada konuyu hızlı bir şekilde çözümlediğiniz için."
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Sistem Hatası Ve Teslimat Sorunu
"Merhaba, Çözüm üretmek adına 850 TL değerinde bir sonraki siparişinde kullanabilmek adına kupon tanımlamışsınız. Böylece mağduriyetim giderilmiş oldu sanırım. Ayrıca telefonu ilk almaya çalıştığımda toplamda 7.000 TL eski telefonuma fiyat biçilirken şimdi alay eder gibi 2950 TL fiyat biçiyorsunuz. Tekrar sipariş verebilirsiniz diye de eklemişsiniz. Sorun çözme şekliniz takdir edilesi."
07/07/2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Eskiyi Yenile Kampanyası kapsamında iPhone 16e 128 GB model cep te...lefonu için 4363802802 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamada teslim tarihi 09/07/2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 1 gün gecikmeyle 10/07/2026 ta
Sahte Stanley Termos İade Talebi Ve Satıcı İncelemesi
Hepsiburada üzerinden 3 Temmuz tarihinde babamın hesabı üzerinden Stanley marka klasik vakumlu paslanmaz çelik 2,3 litre... termos siparişi verdim, ürün bir sonraki hafta tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde sahte olduğunu fark ettim, çünkü Stanley termoslarda alt kısımda bulunması gereken kod b
Parmak Dikiş Hatalı Motosiklet Eldiveni İçin Kısmi İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Motosanal satıcısından Revit Mosca 2 model motosiklet eldiveni satın aldım. Ürün 10 Temmuz tarihin...de teslim edildi ancak eldivenin parmak kısımlarında ve elin üst kısmına denk gelen bölgelerde belirgin dikiş hataları ve defolar bulunuyor. Bu durum üretim hatası olduğunu düşündü




Hepsiburada Teslimat Adresi Yanıltması Ve İade Talebi
12.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 918 505 7 numaralı siparişimle bir eşya satın aldım. Sipariş aşamasında a...çık adresim sistemde teslimat adresi olarak kaydedildi ve bu şekilde onaylandı. Satın alma işleminden önce ürünün farklı bir teslimat noktasına ya da şubeye bırakılacağı konusunda
Kurumsal Alışverişte Fatura Kesilmemesi Hepsiburada’yı Mağdur Ediyor
"Teşekkürler"
3 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen 442 018 992 1 numaralı sipar...işimde yer alan Gör Seç 3 litre paslanmaz çöp kovasını Hepsiburada üzerinde
Defolu Mini Buzdolabı Değişim Talebi İptal Edildi, Alım Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden 4671031685 numaralı siparişimle Bodrum/Muğla’daki adresime gönderilen Ventus Vn-90 90 litre mini b...uzdolabı defolu geldi. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan, teslim alır almaz değişim talebinde bulundum. Değişim için gelen kargo görevlisi, ürünün ebatından dolayı kendilerinin ala

Hepsiburada Premium Üyeliğinde Yetkisiz Kart Çekimi
Sayın Hepsiburada! Premium üyeliğim için kayıtlı olan Garanti Bankası kartımı kayıp nedeniyle değiştirdim ve yenisini k...aydetme fırsatım olmadı fakat o kartla da aynı hesaptan alışverişler gerçekleştirdim. Sorun şu ki kayıtlı olan Garanti Bankası kartımdan çekim yapılamadığında hiçbir iznim olmadan
Öne ÇıkanKonular
Şeffaf Olmayan Montaj Garantisi Ve Gizli Servis Ücretleri
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde 413 359 696 2 numaralı sipariş ile Grohe 27389002 kodlu tepe duşunu satın a...ldım. Ürün evim inşaat aşamasındayken alındı, montajı ise Temmuz başında şantiye tesisatçısı tarafından yapıldı. Satın almadan önce satıcıya tepe duşuna su gitmemesi sorununu, bu k
Hepsiburada'da Samsung Klima Siparişi Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung windfree 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünün 16.07.2026 tarihinde... kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Çanakkale teslimat adresli bu siparişim için satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir
Arızalı Tırpan Değişiminde 15 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Einhell GC-mm 52 as benzinli çok fonksiyonlu tırpan satın aldık. Ürün...ü ilk çalıştırdığımızda önce çalışıyor, kısa süre sonra boğulup stop ediyor ve bu durum her denememizde aynı şekilde tekrarlanıyor. Durumu Hepsiburada ile paylaştık ve ürünü geri
Hepsiburada'da Selam150 Kuponu İndirimi Uygulanmadı Ve Siparişim Mağdur Oldu
Hepsiburada’da selam150 kupon koduyla yaşadığım indirim sorununu paylaşmak ...istiyorum. 18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.13 civarında “selam150” ko
15 Adet Ürün Yerine 3 Adet Gelen ve Müşteriyi Küçük Gören Hepsiburada Satıcısı
Bu ürün 15 adet yazılmış, 3 adet geldi. Satıcı, bununla ilgili "bu fiyata nereden 15 adet alacaksınız? " diye dönüş yapm...ası, müşteriyi küçük görmesi, şirketin ne kadar kötü bir ticaret yapan şirket olduğunu gösteriyor. Hepsiburada firmasının da böyle bir şey yok.
Sistem Hatası Nedeniyle Cihaz Değişim Siparişi Alınmadı
Hepsiburada’nın cihaz değiş tokuş kampanyasından yararlanmak için iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı verip yerine iPhone ...17 Pro Max 256 GB almak üzere başvuru yaptım ve ilgili ödemeyi de gerçekleştirdim. İşlem için telefonumu sıfırladım, ekran koruyucusunu çıkardım, kısacası teslimata hazır hale geti
LED Aydınlatma Adaptör Sorunu Ve Satıcıdan Yanıt Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden 2 adet Neeko Kumandalı Duvara Monte RGB LED Aplik Siyah Alüminyum 150 cm aydınlatma satın aldım. Ü...rünleri 14 Temmuz’da teslim aldım ancak kutuların içinden adaptör çıkmadı. Bunun üzerine aynı firmadan bu ürünler için Trendyol üzerinden 2 adet adaptör satın aldım. Fakat gelen ad



Stokta Ürünler “Tedarik Edilemiyor” Gerekçesiyle İptal Edildi, Fiyatlar Kat Kat Artırıldı
Hepsiburada üzerinden Mango halter yaka tuğ işi elbise ve Mango v yakalı keten gömlek için vermiş olduğum siparişlerim 1...4 Temmuz tarihinde “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde aynı ürünlerin hâlâ satışta olduğunu ve stokta göründüğünü fark ettim, sadece fiyat
Kırık Robot Süpürge Ve Geciken İade Ödemesi
Hepsiburada’dan 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başlar başlamaz iç kısımda, tozları tutan haznedeki plastik parça kırıldı ve çöpler dışarı dökülmeye başladı. Ayrıca lastiği zedelendi ve süpüren kısımdaki lastikler yerin
Sipariş İptali Ve Ürünün Satışta Kalması Güven Sorunu Yaratıyor
03.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden MCM-Group mağazasından Banyo Tutacağı Kilit Vantuzlu ürününü 1.404 TL bedelle... satın aldım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca sistemde bekletildi, bu süre boyunca ne ürün gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık iki ha
Hepsiburada'da Gecikmeli Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Şikayeti
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Biricik Evim” satıcısından Lazer Kesim Mat Stor Perde c-3002 e...kru renk 120X200 cm ölçülerinde 2 adet ürün siparişi verdim. Tanesi 756 TL olmak üzere toplam 1.512 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için 17 Temmuz 2026 tari
Teslim Edilmemiş Ürün Yanıltıcı Teslimat Kodu İle Mağdur Ediliyor
Hepsiburada üzerinden Upway gyro ball ürününü sipariş ettim, bugün için teslimat görünüyordu. Ürün bana hiç teslim edilm...ediği halde sistemde kod ile teslim edilmiştir olarak gözüküyor. Teslimat sırasında benden hiçbir şekilde teslimat kodu istenmedi, buna rağmen sanki kod ile teslim yapılmış gibi ka
Hepsiburada Siparişim Gecikti, Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Kumtel 93 l dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 489 563 490 4’tür. Aradan uzun sü...re geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli güncelleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu ve gecikme olmadığı ifad
Hepsiburada’da Bozuk Driclor Ürünleri Ve Yorumun Yayınlanmaması
Hepsiburada üzerinden Hk Anadolu satıcısından iki adet Driclor marka roll on satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra... ikisini de denediğimde kullanılır durumda olmadığını gördüm ve bu durumu belirtmek için satıcı hakkında olumsuz bir yorum yazdım. Ancak Hepsiburada, yaptığım bu yorumu hiçbir açık

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















