to read complaints and reviews, or file yours.Office Lisans Anahtarı Gönderilmedi, Destek Alınamıyor
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Microsoft Office 365 Professional Plus 2026 Lisans Üyeliği - Word, Excel, Outlook, powerpoint, onenote” ürününü satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma ürün anahtarı gönderilmesi gerekirken yalnızca kullanıcı adı ve şifre bilgisi gönderildi. Ürün anahtarı olmadığı için ürünü şu an kullanamıyorum.
Bu işlem için ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Hepsiburada’dan, satın aldığım Microsoft Office 365 Professional Plus 2026 Lisans Üyeliği - Word, Excel, Outlook, powerpoint, onenote ürünü için geçerli ve kullanılabilir ürün anahtarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 550433635 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada sorunu çözdüğü için teşekkürler.
