to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ubpet Kedi Tuvaleti Parçası Kırıldı, Temizliği Zor Memnuniyetsizim
Kızım S** I*** geçen yıl Hepsiburada üzerinden ubpet marka kedi tuvaleti satın aldı. Ürünü yaklaşık 5–6 aydır kullandığımız süre içinde, tuvaletin altındaki pet kısmı bozuldu, kediler girip çıkarken patilerini temizlerken ucu açıldı ve deforme oldu.
Ayrıca ürünün temizliği son derece zor, kir mata yapışıyor ve çıkarmak için ciddi uğraş vermek gerekiyor. Bu kadar para ödenen bir üründe hem bu kadar çabuk bozulma yaşamamız hem de temizlik konusunda bu denli sıkıntı olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti durumunu henüz kontrol etmedim, ancak ürünün bu şekilde kullanımı zorlaştıran ve hijyeni bozan sorunları nedeniyle, özellikle alt pet ve mat kısmı için değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
