5
Çözüldü
Hepsiburada'da Cata Kırık Masa Lambası Ve Uzayan İade Süreci
10 Ekim 00:3722
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ödemiş
13.851 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Klima 'Teslim Edildi' Olarak Gösterilmesi Ve Haksız İade İşlemi
9 Ekim 23:1542
28.09.2026 tarihinde Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret ...a. Ş.) üzerinden arces Pazarlama satıcısından 26.792,54 TL bedelle Arçelik
1
Hepsiburada Ve Epinline'dan Aldığım Hediye Çekleri A101'de Geçersiz Çıktı
9 Ekim 23:1541
Hepsiburada üzerinden Epinline firması aracılığıyla A101’de kullanılmak üzere 11 adet 1.000 TL’lik hediye çeki satın ald...ım ve toplamda 14.000 küsur tl ödeme yaptım. Ancak bu çekleri A101 mağazalarında kullanmaya çalıştığımda kasada sistem “çek geçersiz” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yakla
İade Edilmemiş 14.850 TL Bedelli SSL2 MK2 Ürünü İçin Resmi Belge Talebi
9 Ekim 22:5043
13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden SSL2 MK2 adlı ürünü 14 Eylül’de iptal ettim. Ürünü satan firma olan Elit Müzik ...Aletleri beni arayarak stok olmayan ürün olduğunu ve gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ben de bunun üzerine iptali gerçekleştirdim. Ürünün toplam bedeli olan 14.850 TL’nin iad
1
Teslim Edilmediği Bildirilen Adidas Ayakkabı Siparişinde İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
9 Ekim 22:3437
7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. 9 Ekim’de Hepsiburada Kargo tarafından ürünü...n bana teslim edildiğine dair kargo durumunda ve müşteri hizmetleri mesajlarında “teslim edildi” görünüyor. Ancak eve geldiğimde ayakkabılığa baktığımda hiçbir paket yoktu, ürün ba
5
Çözüldü
9 Ekim 21:0735
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Sahte Bioderma Atoderm Ultra Ürünün Cildimi Kurutması Ve 910 TL Tam İade Talebi
9 Ekim 21:0137
Hepsiburada üzerinden Dercos eczanemm adlı satıcıdan Bioderma Atoderm Ultra Vücut Kremi 500 ml ürününü 25 Ağustos tarihi...nde 910 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir kez kullandığımda cildimi normalde olmaması gereken şekilde kuruttu ve yapısı, etkisi alışık olduğum Bioderma Atoderm’den farklı geldi.
Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebi
9 Ekim 20:5546
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım LG marka 55UA84006LB model televizyonum kargodan teslim alı...ndıktan sonra aynı gün yetkili servis tarafından kuruluma gelinmiştir. Servis kutuyu açtığında televizyon ekranının kırık olduğunu görmüş ve ürün hiç kurulmadan bu şekilde ayıplı o
1
Acer Nitro Laptopta Ana Kart Arızası, Değişim Reddedildi, Geri Ödeme Kullanılamaz Kartta
9 Ekim 20:4573
25.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 39.499 TL ödeyerek Acer Nitro v15 laptop satın aldım. Ürün alındığı günden be...ri sürekli ana kart arızası verdi, iki kez servise gitti ve iki sefer de ana kart değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar bitmedi ve ürünün açıkça ayıplı olduğu ortada. Bu süreçte
5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcıdan Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Servis Raporu Şartı
9 Ekim 20:2178
"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."
4
Çözüldü
Hepsiburada’da Geciken İade Tutarı 1994 TL İçin Net Açıklama Talebi
9 Ekim 20:0440
"Teşekkürler"
1
Hepsiburada'da Yanlış LED Projektör Gönderimi Ve Fiyat Sözünün İhlali
9 Ekim 19:0825
28 Eylül 2026 tarihinde, 486 371 961 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Ledvance Sm...art LED 23w IP44 kameralı projektör” den 2 adet sipariş verdim. Bu siparişimde toplam 7.413,60 TL ödeyerek 2 adet projektör satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan 2 ade
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Onaysız Sipariş Ve İade Edilen TV İçin Para İadesi Yapılmaması
9 Ekim 18:4873
"Hepsiburada Yetkililerine Özelikle Benimle İrtibata Geçip Sorunumu Hemen Çözen Fatma Hanım a Buradan İlgilerinden Dolayı Teşekkür Ediyorum. Şikayetim Üzerine Hemen İlgilendiler. Sorunumuzu Hemen Çözdüler"
1
Hepsiburada'dan Alınan Siemens Bulaşık Makinesinin Kurutma Performansı Yetersiz, İade Talebi
9 Ekim 18:2731
Hepsiburada üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde Siemens sn53IS62MT 6 programlı 14 kişilik bulaşık makinesini satın aldım. ...Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yıkama sonrasında özellikle bardakların ıslak kaldığını ve kurutma performansının beklentimi karşılamadığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnu
+1
Ürün Açıklamaya Uygun Değil, Hasarlı Ve İade Talebim Reddedildi
9 Ekim 18:2022
Hepsiburada üzerinden 20.09.2026 tarihinde İstech İletişim adlı satıcıdan Thonet & Vander Frei Topp 24 w rms taşınabilir... Bluetooth hoparlör tws 30 modelini satın aldım ve ürün 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün, sitedeki görselde göründüğü kadar büyük olmadığı ve alırken hafıza kartı
1
Arızalı Logitech Oyun Kolu İçin Ambalaj Bahane Edilerek İade Reddi
9 Ekim 17:4227
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech g f710 kablosuz oyun kolunda, ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri birde...n fazla sorunla karşılaştım. Üründe fiziksel kusur bulunuyor, kullanım sırasında yaklaşık 5–6 saniye süren bağlantı kopmaları yaşanıyor ve Steam üzerinden yaptığım testlerde analog
Roborock Saros 10R Hatalı Ürün Servis Sorunu: Değişim Ya Da Tam İade Talebi
9 Ekim 17:2232
Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz’da Hepsiburada satıcısından Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece y...aklaşık 50 gün kullanabildim, 6 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Süpürge sürekli olarak 106 hata kodu veriyor ve sol tekerlekte açık devre uyarısı çıkıyor. Bu şikayetle ürünü 15
+1
1
Hepsiburada'da A Kalite Yenilenmiş İPhone 14 Pro Max'in Ekran Arızası Ve İkinci El Parça Şikayeti
9 Ekim 17:16103
Hepsiburada üzerinden 20.09.2026 tarihinde sipariş numarası 426 020 393 8 olan Apple Yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cihazı...nı 59.499 TL ödeyerek satın aldım. İlanında a kalite, hiçbir parçası değişmemiş, sorunsuz yenilenmiş ürün olarak belirtilmesine rağmen, cihazı kurup kısa süre kullandıktan sonra he
Hepsiburada'da Uniqamp Ayıplı Piknik Masası Üst Tablası Ayrılıyor Ve Değişim Talebi
9 Ekim 16:5419
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uniqamp Krono 4 Kişilik Alüminyum Katlanır Piknik Kamp Masası 70 × 70 × 55... cm – Metalik Gri ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra ilk kez kullanmak amacıyla kurmaya çalıştığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Masanın alt ayaklarında ve taşıyı
1
Hepsiburada’da Banyo Dolabı Siparişinin Kargoya Verilmemesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Sorunu
9 Ekim 16:3254
25.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.903,25 TL tutarında bir banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş süreci devam ...ediyor gibi görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve herhangi bir gecikme ya da stok sorunu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gecikmesi üzerine müş
Kargo Kat Taşıma Reddetti, Buzdolabı Teslim Edilmedi
9 Ekim 15:4833
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Akçay Tekstil Elektronik adlı satıcıdan Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim.... Mevcut buzdolabım bozulduğu için acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda ürünün her şartta kata kadar taşınacağı açıkça teyit edildi. Sipari
1
Hepsiburada Ve Puanharca Hesabı Askıya Alındı Ve 2500 TL Kodunu Kullanamıyorum
9 Ekim 14:4825
Hepsiburada ve Puanharca üzerinden hesabıma tanımladığım B99WN83ZXIK kodu ile 2.500 TL’lik alışveriş hakkımı kullanmak i...stedim ancak sistem alışveriş yapmama izin vermedi. Ödeme aşamasında işlemin onaylanmadığına dair uyarı alıyorum, kodu ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum. 07.10.2026 tari
Hepsiburada’da İptal Sonrası Aynı Ürünü 24 Saatte Tekrar Satın Alamama
9 Ekim 13:367
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi, farklı bir ödeme yöntemi ile tekrar satın almak için iptal ettim. Ancak sip...ariş iptalinden sonra aynı ürünü yeniden almak istediğimde sistem tarafından engellendiğimi gördüm ve çağrı merkeziyle görüştüğümde bunun şirket politikası gereği 24 saatlik bir be
Rexona Roll-On Ürününün Sulandırılmış Olması Ve Yetersiz Kupon Telafisi
9 Ekim 13:3610
Hepsiburada satıcılı Rexona marka roll-on ürününü 7 Eylül 2026 tarihinde sipariş numarası 4889027531 ile satın aldım. Ür...ünü ilk açtığımızda bozuk olabileceğini çok düşünmedik ancak kullandıkça kıvamında ciddi bir anormallik olduğunu fark ettik. Roll-on normalden çok daha akışkan, adeta sulandırılmış
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100