to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Siemens Bulaşık Makinesinin Kurutma Performansı Yetersiz, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde Siemens sn53IS62MT 6 programlı 14 kişilik bulaşık makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yıkama sonrasında özellikle bardakların ıslak kaldığını ve kurutma performansının beklentimi karşılamadığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve ürünü iade etmek istiyorum.
Satın alma tarihinden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içerisinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve bu talebe ilişkin kayıtlar sistemde mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 434 975 574 5’tir. İade talebimin yasal süreler içinde işleme alınmasını, iade sürecinin başlatılmasını ve ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca bulaşık makinesinin kurutma performansıyla ilgili yaşadığım sorunun da sistemlerinizde kayıt altına alınmasını talep ederim. Gerekli görülmesi halinde ayıplı mal kapsamında sahip olduğum yasal haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
İade talebimin en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serap Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-553645456479520 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
