Ödeme Yapılmış Ürüne Haksız İcra Ve Sürekli Rahatsız Edilme

30 Ağustos 2025 Cumartesi saat 20.14’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan “Philips 55pus8349/62 55’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV” satın aldım. Birkaç gün sonra Teknosa, Hepsiburada üzerinden bana ulaşıp ürünü tedarik edemeyeceklerini belirten bir mesaj gönderdi. Ardından sistemden siparişimin başka bir satıcıya yönlendirildiğine dair bildirim aldım. Ancak 2–3 gün sonra eve gittiğimde, Teknosa tarafından gönderilmiş olan televizyonun evime teslim edildiğini gördüm ve kutusundan da Teknosa gönderimi olduğu açıktı. Bunun üzerine, sistemde görünen diğer satıcının göndereceği ürünü iptal ettim ve şu an hâlâ Teknosa’nın gönderdiği bu ürünü kullanmaktayım.

Yaklaşık 2 hafta önce adıma Teknosa tarafından bir icra kağıdı geldi ve aldığım ürünün bedelini ödemediğim iddia edildi. Oysa ödemenin tamamı tarafımdan yapılmış olup elimde Hepsiburada üzerinden yapılan alışverişe ait dekontlarım, e-faturam ve kredi kartı ekstrelerim mevcuttur. Buna rağmen hem Teknosa hem de Hepsiburada tarafı, kişisel alanıma saygı göstermeksizin beni neredeyse her gün defalarca arayarak rahatsız etmektedir ve bu durum artık kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır.

Her iki firmanın da kalite standartları gereği tüm görüşmelerimizin ses kayıtları ellerinde bulunmasına rağmen, defalarca kez anlatmış olmama rağmen benden hâlâ konuyu en başından tekrar tekrar anlatmam isteniyor. Son aşamada Teknosa benden Hepsiburada’yı aramamı, ödemeyi onlara yapmalarını istememi talep etti ve adeta iki firma arasında aracı gibi kullanılmaya başlandım. Kendi paramla, üstelik tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve haksız yere icra tehdidiyle karşı karşıya bırakıldım.

Bu yaşananlar nedeniyle hem Teknosa’dan hem de Hepsiburada’dan yazılı ve resmi bir açıklama bekliyorum. Hakkımda açılan icra dosyasının derhal ve tamamen kapatılmasını, adımın hiçbir şekilde borçlu ya da ödemesiz gibi görünmemesini, tarafıma yönelik tüm arama ve rahatsızlıkların ivedilikle sonlandırılmasını, uğradığım mağduriyetle ilgili özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm ödeme dekontlarım, e-faturam ve kredi kartı ekstrelerim gerektiğinde kanıt olarak sunulmak üzere tarafımdan saklanmaktadır.