Nike Air Max Plus Sahte Ürün Şikayetim Ve Hızlı İade İsteğim

Hepsiburada üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Nike Air Max Plus tn, 45 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4796678885’tir. Ürünü ilk başta kenarlardan açma yaptığı için satıcıya ulaştım, daha sonra detaylı inceleyince ayakkabının sahte olduğunu fark ettim.

Ayakkabının dil kısmındaki kod aj6301-400 iken kutunun üzerindeki kod aj2013 003 olarak görünüyor ve bu durum ürünün orijinal olmadığını açıkça ortaya koyuyor. Ayrıca orijinal kutunun siyah olduğu ve kodun doğru yazdığını internetten araştırarak buldum. Aj6301-400 modelini internetten araştırdığımda orijinal ürünlerin iç tabanında Nike logosu bulunduğunu, dış topuk kısmının beyaz değil siyah olduğunu ve dilinde farklı bir logo yazısı olduğunu gördüm. Bana gelen ayakkabıda iç tabanda Nike logosu yok, dış topuk rengi farklı ve dilindeki logo orijinal görsellerdeki ile uyuşmuyor. Bu uyumsuzluklar da ürünün sahte olduğunu net şekilde gösteriyor.

Satıcıya durumu ilettiğimde, sahte ürünü kabul etmek yerine ürünü incelemeye yollayacağını ve bu sürecin 15–30 gün süreceğini söyledi. Ürünü iade almak istemiyormuş gibi bir tavır sergiledi ve sahte ürün satmış olmasına rağmen inceleme sürecinden bahsetmesi bende ciddi şekilde şüphe uyandırdı. Hepsiburada ile görüştüğümde ise ürünü inceleme için satıcıya göndermem gerektiği, iadenin kabul edilmesi için satıcıdan rapor gelmesi gerektiği söylendi. Sahte ürün gönderilmiş olmasına rağmen sürecin tamamen satıcının vereceği rapora bağlı olması beni mağdur ediyor ve güven vermiyor.

Sahte olduğu açıkça görülen bu ürünün vakit kaybedilmeden iade alınmasını, ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.