to read complaints and reviews, or file yours.03/08/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden marketimcepte satıcısından 3’lü Miss sıvı çamaşır deterjanı satın aldım. Sipa...riş numaram 4505693882, talep numaram ise 1-795058039231940’tır. 06/08/2026 tarihinde Hepsijet kargo beni arayarak deterjanların dökülmüş şekilde geldiğini söyledi, ben de ürünü bu
Hepsiburada üzerinden zhd Teknoloji satıcısından Roborock q8 Max Pro model bir süpürge satın aldım. 27 Temmuz’da yaptığı...m ilk alışverişte gelen ürün hata veriyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni ürün talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana iade talebi ya da yeni ürün talebi
"Teşekkür ederim Para iadesi yapıldı"
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) satın aldım. Ürün Hepsijet ...kargo ile gönderildi ve 14.08.2026 tarihinde kargo şubesine giderek kendim teslim aldım. Teslim sırasında heyecanla kolinin dışını detaylı kontrol etmedim. Oradaki görevli, beni ar
Hepsiburada üzerinden Tekno Krallık isimli satıcıdan TCL 65 V6C model televizyonu 28 Temmuz 2026 tarihinde sıfır, kapalı... kutu olarak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında televizyonun üst kısmında ve ekranda bariz bir yamukluk olduğu tespit edildi. Servis
Hepsiburada’da Premium üyesi olarak 6 Ağustos’ta squareexport satıcısından Syrox Type-C şarj aleti sipariş ettim. 419593...2537 numaralı bu siparişimin kargoya verilmesi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Kargo gecikmesi üzerine Hepsiburada uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri kayd
"İlgi için teşekkür ederiz."
Hepsiburada üzerinden RKS XS 35 model elektrikli bisiklet satın aldım. Site...de ürün için kargo teslim tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu, ürünüm ise
4 Ağustos gecesi, ertesi gün kargoda olarak görünen kalıcı makyaj pigmenti siparişi verdim. Ürünün en geç 6 Ağustos Perş...embe günü elimde olacağı belirtilmesine rağmen, siparişim 11 Ağustos’ta teslim edildi. Bu süreçte kargoyla görüştüm, gerekli görüşmeler yapıldı ve özür dilendi, ancak asıl sorumlul
Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan ürün siparişi verdim. Siparişlerim ekranında satıcılardan birinin ürünleri 3 ...ayrı paket şeklinde göndereceği belirtiliyordu, diğer satıcının paketiyle birlikte toplamda 4 paket olması gerekirken Hepsijet 14.08.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane adresime yaln
28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Erinöz Olea 3 kişilik antrasit yatarlı bahçe salıncağı satın aldım. Ürün evime uymad...ığı için iade talebi oluşturdum, salıncak kargo ile teslim alındı ancak o günden beri ücret iadem yapılmadı. İade edilen ürün uzun süredir Hepsiburada’nın elinde olmasına rağmen s
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz’da satın aldığım 670n 1800w Kiwi portatif buharlı kırışık giderici ürün bozuk çıktı. Bun...un üzerine talebim üzerine değişimim onaylandı ve 4890129934 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak onaylanmış olmasına rağmen yenisi uzun süredir kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Zenbook s14 oled ux5406, Intel Cor...e Ultra 7 258v, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 14" oled, Windows 11 model dizüstü bil
Hepsiburada üzerinden 439 550 2511 numaralı siparişle Babokah Tencel Balon pantolon satın aldım. Siparişi verdikten heme...n sonra, aynı gün içinde ürünü anında iptal ettim. 3 Temmuz tarihinde yaptığım bu iptal işlemine rağmen 2.110 TL tutarındaki ödemenin 5 Temmuz’da kredi kartıma iade edilmesi gerek
Hepsiburada üzerinden Bursa Osmangazi bölgesi için adresimi güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ad...resim güncellenmiyor. Adres bölümünde gerekli bilgileri girmeme rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece adres güncellenmiyor ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum
Hepsiburada’ya güvenerek sipariş veriyoruz ancak gerek satıcılar gerekse Hepsiburada’nın müşteri hizmetleri süreci son d...erece kötü ve sorumsuz ilerledi. Müşteri hizmetleri, benim talebim bu olmadığı halde siparişlerimi iptal etti ve ben aynı ürünler için yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Bu kad
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Spigen marka 45 w Type-C hızlı şarj aleti satın aldım. Ürünün 6 yıl garantisi ...bulunuyor. 30 Temmuz tarihinde şarj aletinin arızalanması (telefonu artık şarj etmemesi) nedeniyle onarım ya da değişim için talep oluşturdum, ancak 13 Ağustos’a kadar Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişin, 31 Temmuz günü Hepsijet kargo dağıtıcısı tarafından bilgim ve iznim dışı...nda “Esnaf” adlı kişiye teslim edildiğine dair SMS aldım. Bu kişiyi tanımıyorum ve ürünün bu kişiye bırakılmasıyla ilgili hiçbir onayım olmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini araya
Hepsiburada üzerinden d Market satıcısından satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın anakartı yandığı için ürünü Şubat ...ayında servise verdim. Ürünün ücretsiz tamiri için Bornova İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 06.07.2026 tarihli, 049620260003093 karar numaralı kararda haklı bulunarak leh
Hepsiburada üzerinden Pramo Mobilya satıcısından bir şifonyer siparişi verdim. Siparişi 10 Ağustos tarihinde oluşturmama... rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Satıcıya Hepsiburada üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorularıma cevap ala
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 16 cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında eski tel...efonumu vererek indirimli alma teklifi sunuldu. Bana yöneltilen tüm soruları dürüstçe cevaplayarak eski telefonum için 8.900 TL’lik teklifi kabul ettim. 14.08.2026 tarihinde Hepsij
"Kargo başka bir kişi tarafından alınmadı; başlangıçta başka biri yanlışlıkla almış ve kurye beni arayarak durumu bildirmiş. Para iadesi yapıldı ve sorun çözüldü."
5 Ağustos tarihinde Hepsiburada resmi sitesinden Hepsiburada satıcılı Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü ...50.000 TL’ye aldığım halde, yaklaşık bir hafta içinde fiyatının 5.000 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kupon tanımlana
Hepsiburada üzerinden Koçtaş satıcısından yaklaşık salı günü 350 TL ödeyerek bir kamp masası siparişi verdim. Ürün için ...bana cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Hafta sonu için özel bir programım olduğundan bu tarihe güvenerek plan yaptım ancak üç gün boyunca bekletildim, sonunda da kargomun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
