Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.753.474

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 78.657
Çözüm Sayısı 16.339
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 678 şikayet listeleniyor.

profile
  • 285görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam

14.12.2020 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Logitech M185 kablosuz mouse satın alınmıştır. Alınan ürün faturasız olarak teslim edilmiş ve orijinal olmayan ürün kabı ile gelmiştir. Ürün ayrıca arızalıdır ve çalışmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüşülerek ürünün faturasının tarafıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Hepsiburada'dan Aldığım Üründe Mağdur Oldum

Hepsiburada'dan aldığım üründe mağdur oldum. Aldığım A4 Tech bloody mouse daha 1 ay olmadan bozuldu. Hepsiburada ile iletişime geçtim ürünü geri gönderdim servise gidecek dediler 20 gündür uğraşıyorum hala servis raporu bekliyoruz diyorlar. Ayıptır yahu maliyeti de 3-5 USD olan ürünün neyini tamir e...

profile
  • 60görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada İade Mouse 5 Gündür Aksiyon Bekleniyor Da Kaldı

Hepsiburada iade ettiğim mouse hala beklemede. 13 Ocak'ta iade ettiğim kargom aksiyon bekleniyor durumunda kaldı ve para iadem yapılmadı. Sitenizde en...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler para iade işlemi tamamlandı yazısı geldikten 1 gün sonra para hesabımdaydı.”

profile
  • 319görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Yanlış Bilgilendirme Yapıyor

1 ) İlk Ürünüm de değerlendirmemde gönderen firma ile alakalı herhangi bir bilgi vermek yasak deniyor o yüzden değerlendirmemi engelliyor. Millet bilsin kardeşim hangi firma ile çalışabileceklerini. 2) Ürün açıklamasında gaming yazıyor ama mouse gaming değil yazıyoruz bunu engelliyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürün  Ve Ücret İadesi!

Aralık 2019 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Microsoft arc mouse Kasım 2020 tarihinde arıza verdi. Bunun üzerine ilgili satıcı firmaya kargo ile gönderim yapıldı. Ocak 2021 de sonuçlanan iade sürecine göre para iadesi yapılmasına karar verilmiş.  Fakat şöyle bir durum var ki ...

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Yurt Dışı Replika Ürün

Hepsiburada üzerinden "Pekin" adlı satıcıdan yurt dışı kaynaklı aldığım m330 mouse sahte çıktı. Kutunun içinden fatura çıkmadı. İade etmek istediğimde...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhabalar bu cevabı teşekkür etmek amacıyla yazıyorum. Hepsiburada Genel Müdürlüğü bir saat sonra beni aradı ve ürünün kargo ve gümrük vergi tutarıyla tarafıma iade edildiğüni bildirdiği. Bu kadar hızlı geri dönüş için ve bu şekilde güven verdiğiniz için teşekkürler alışverişimi sizden yapmaya devam edeceğim.”

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Her Zaman Yanlış Ürün Gönderimi

670822501 sipariş numarası ile sipariş ettiğim Logitech mk315 klavye mouse seti yerine dalga geçer gibi küçücük bir mouse gönderildi hiçbir şekilde de çözüm üretilmiyor çözüm olarak sundukları şey ise gidin kargoya geri verin bize gelsin inceleyelim duruma göre size haber vereceğiz aynısı başka ürün...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İade Etmek İstediğim Hatalı Ürünü Satıcı İade Almadı

Hepsiburada'dan 02.01.2021 tarihinde Bloody T70 marka mouse ürünü satın aldım. Kargom elime ulaştıktan sonra doğal olarak kutuyu açtım ve mouseu bilgisayara taktım ve kullanmaya başladım ama mouse sağ tıkı çalışmadığı için bir gün sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim ve mouseu geri gönderdim. Mous...

profile
  • 424görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Apple Seri Numarasının Geçersiz Oluşu

Hepsiburada satıcısından aldığım Apple magic mouse 2 ürününün seri numarasını Apple sitesinden kontrol ettiğimde seri numarasının geçersiz olduğu uyarısını aldım. Hepsiburada satıcısından bile böyle bir ürün gelmesi çok üzücü en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum aksi takdirde doğru m...

profile
Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 160görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada İade Talebi Reddedildi

Ürünü yanlış aldım ertesi gün iade ettim kullanmadan urunu geri gönderdim urunu iade almama gerekçesi kutunun içinden garanti belgesinin alınmış olması kim ne yapar garanti aynı zamanda faturada garanti yerine geçiyor diye biliyorum böyle saçma bir şey var mı? Kutu öyle geldi diyorum yırtık geldi di...

profile
  • 293görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Mouse İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada dan Techburada satıcıdan mouse satın almıştım ürün görseldeki gelmedi bende iade ettim. İadem kabul edilmemiş ve tekrar kargoya verilmiş neden kabul edilmediği ile ilgili bir açıklamaya yok yıllarca Hepsiburada alışveriş yaparım ilk defa başıma böyle saçma bir şey geldi. Ben ürün iade ol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Hatalı Malı Geri Teslim Eden Firma

Elektro Sepeti adlı kuruluştan satın almış olduğum A4 Tech mouse geldiği andan itibaren çalışmadığı için geri gönderdim. Bugün ise üründe bir sıkıntı ...

Karma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 583görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Baştan Savma Garanti Hizmetleri

21.11.2019 tarihinde Kara Cuma indirimlerinden sipariş etmiş olduğum Razer deathadder Elite marka mouse 1 sene sonra arıza vermesi neticesinde Hepsibu...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Geç oldu da güç olmadı, mağduriyetimi muazzam bir şekilde giderdiler. Hatta öyle bir giderdiler ki, verilen hediye çeki ile ürünün üst modelini aldım. teşekkürler”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99