Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

ID:34405704

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

Caner

Hepsiburada

01 Aralık 2025 10:21

140

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından bir mouse siparişi verdim. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 30 Kasım’da kapımda olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirileceği söylendi fakat buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimde herhangi bir hareket gördüm.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme, bilgi eksikliği nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

Hepsiburada

01 Aralık 2025 10:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Caner

01 Aralık 2025 12:54

Hiçbir gelişme olmuyor. Benimle kimse iletişime geçmiyor.

Caner

01 Aralık 2025 14:02

Herkese tavsiye, Hepsiburada sözde "kapında" bilgisi doğru değildir. Ona göre alışverişiniz yapın. Ürünlerinizi kargolamıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz İptal Edilen Laptop Siparişim Ve Güven Sorunu

Abdülkadir

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 15:35

473

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün teslim edileceği söylendi ancak daha sonra siparişim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Ardından...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mouse Hasarlı Ve Orijinal Değil, Çözüm Sunulmuyor!

Anıl

Hepsiburada

29 Temmuz 2025 17:38

473

17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketimiz için Logitech marka kablosuz mouse siparişi verdim. Ürünleri yedek olarak aldığımız için, kutuları hemen açmadık ve ihtiyaç oldukça kullanmak üzere beklettik. Üründen birini ilk kez 2 Temmuz 2025 tarihinde kullanmak istediğimizde, mouse’un has...

aldigim-mouse-hasarli-ve-orijinal-degil-cozum-sunulmuyor-3.pdf

aldigim-mouse-hasarli-ve-orijinal-degil-cozum-sunulmuyor-2.jpg

aldigim-mouse-hasarli-ve-orijinal-degil-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Şubede Bekletiliyor Teslimat Gecikti

Melih

Hepsiburada

10 Temmuz 2025 14:39

283

07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm 09 Temmuz 2025 sabahı saat 08.55’te teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde hâlâ “transfer sü...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Oyalayıcı Açıklamalar Ve Mağduriyet Yaşadım

Armağan

Hepsiburada

04 Temmuz 2025 09:14

386

28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “ürün transfer merkezinde”, “dağıtıma çıkacak”, “bekleyin” şeklinde oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Ürün sanki Fizan’dan geliyor, yurt dışından sipariş ...

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-oyalayici-aciklamalar-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-oyalayici-aciklamalar-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-oyalayici-aciklamalar-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mert

Hepsiburada

08 Mayıs 2025 17:13

444

05.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi 06.05.2025, teslimat tarihi ise 08.05.2025 olarak sistemde belirtilmiştir. Ancak sipariş takip ekranında siparişimin hâlâ "Hazırlanıyor" statüsünde olduğu görülmektedir. Konu i...