to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık saat 11.20’de Hepsiburada üzerinden aldığım havlu, mouse, powerbank ve tablo ürünlerinden oluşan 4 ayrı siparişim, her birinden yalnızca birer adet almama rağmen "ticari amaçlı tespit edildi" denilerek iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 422 328 473 7, 463 101 489 8, 419 324 437 5 ve 403 436 363 8’dir. Ödemeleri Hepsipay ile yaklaşık 530 TL tutarında gerçekleştirdim.
Hiçbir ürünün çoklu alımı veya ticari kullanıma işaret eden bir durum yokken, siparişlerimin bu gerekçeyle iptal edilmesini haksız ve keyfi buluyorum. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konu ciddiye alınmadı, elimde iptal ve yazışmalara dair ekran görüntüleri de bulunuyor.
Hepsiburada’dan, iptal edilen bu 4 siparişimin tekrar aktif edilmesini, "ticari amaçlı tespit edildi" gerekçesinin kaldırılmasını ve bu haksız iptal ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden tek bir satıcıdan, mutfak ürünleri kategorisinde çaydanlık, baharatlık ve tencere ile birlikte birkaç mutfak ürünü daha sipariş ettim. Aldığım ürünlerin hepsi birbirinden farklıydı; aynı üründen iki tane almadım ve tüm bu alışverişi çeyizim için yaptım. Buna rağmen siparişim ti...
2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka 6 adet powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 460 887 977 3, 407 730 716 1 ve 420 337 669 3). Siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden hemen iptal edildi. Ürünleri kampanya kapsamında kupon kullanarak almıştım v...
Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde verdiğim birden fazla siparişim, 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen siparişlerim şunlardır: 4823479680 numaralı ve 11 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 4891338797, 4782147206 ve 4858332683 numaralı, 12 Kasım 2025 tarihinde verdiği...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden LTB marka bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan, sipariş tarihinden 8 gün sonra doğrudan iptal edildi. Sonradan iptal gerekçesi olarak, “Aynı üründen toplu alım/ticari alım yapıldığı” belirtilmiş....
HepsiPay 
Yorumlar