to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Siparişi Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada online satış platformundan, Teknosa mağazası aracılığıyla 4793088886 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe 256 GB Samsung Türkiye garantili cep telefonu satın aldım. 14 Kasım günü ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim telefon yerine Xiaomi marka kablosuz mouse gönderildiğini gördüm. Kutu bantları tarafımdan açıldı ve teslimat sırasında herhangi bir hasar ya da şüpheli durum yoktu.
Yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Hemen Hepsiburada ve Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece iade talebi açmam istendi. Ürün hâlâ bende ve asıl sipariş ettiğim Samsung s25 fe telefonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile nakit olarak gerçekleştirdim ve ürün Samsung Türkiye garantili olarak belirtilmişti. Faturam elimde mevcut.
Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada Satıcısı Sipariş Edilmeyen Malların Gönderilmesi Ya Da Hizmetlerin Sunulması Kapsamında e Devlet Üzerinden Ticaret Bakanlığına Tüm Belgeler Sunulmuştur Ve Şikayet Dilekçesi Verilmiştir. Satın Aldığım Samsung s25 fe 256 GB Telefonun Eksiksiz Ve Orijinal Olarak Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum. Konunun İvedilikle Çözülmesini Rica Ediyorum. Mehmet kemer
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kabahatlerini Örteceklerine Para İadesi Yaptılar Bu Saatten Sonra Hepsiburada ve Teknosa Üyeliğimi Sonlandırıyorum Bu İki Satıcı İnsanları Pazarlama Hileleri İle Kandırmakta Fiyatı Ucuz Görüp Aldanmayın İçinde Hile Kesin Vardır ne kadar .
