to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Mouse Hayal Kırıklığı Yarattı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer DeathAdder Essential mouse’u yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerindeki grafiklerin soyulduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için herhangi bir darbe, düşme ya da uygunsuz kullanım söz konusu değildir, normal masaüstü kullanımda bu sorunu yaşamaya başladım. Razer gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir aşınma beklemediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını, mümkün değilse de iade sürecimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oruç Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Razer Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
