Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Kısa Sürede Deforme Olan Mouse Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34415340

Oruç sonucu yetersiz buldu

Kısa Sürede Deforme Olan Mouse Hayal Kırıklığı Yarattı

Oruç

Hepsiburada

01 Aralık 2025 23:17

120

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer DeathAdder Essential mouse’u yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerindeki grafiklerin soyulduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için herhangi bir darbe, düşme ya da uygunsuz kullanım söz konusu değildir, normal masaüstü kullanımda bu sorunu yaşamaya başladım. Razer gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir aşınma beklemediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını, mümkün değilse de iade sürecimin sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

01 Aralık 2025 23:23 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Aralık 2025 11:00

Merhaba Oruç Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Razer Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Garantisiz Ürün Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşadım

Samet

Hepsiburada

01 Mayıs 2025 20:26

463

Hepsiburada sitesinde satış yapan ofisjet bilişim. Tic. Limited adlı firma dan 23.01.2025 tarihinde, Razer Deathadder V2 Mini ürünü satın aldım. Aldığım mouse 3 ay içinde arızalanınca distribütör teknik servisi ile iletişime geçtiğim de ürünün garantisiz ve kayıtsız olduğu söylendi ve hizmet vermeye...

Hepsiburada'dan Garantisiz Ürün Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşadım

hepsiburadadan-garantisiz-urun-magduriyeti-ve-iade-sorunu-yasadim-2.pdf

Yaser sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Ürün Değişim İşleminin Zamanında Yapılmaması

Yaser

Hepsiburada

23 Haziran 2023 22:53

831

"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorun çözüldü. Yeni ürün gönderildi."

hepsiburada-urun-degisim-isleminin-zamaninda-yapilmamasi-4.pdf

hepsiburada-urun-degisim-isleminin-zamaninda-yapilmamasi-3.pdf

hepsiburada-urun-degisim-isleminin-zamaninda-yapilmamasi-2.pdf

hepsiburada-urun-degisim-isleminin-zamaninda-yapilmamasi-1.pdf

1 Destek

Hepsiburada’dan Aldığım Mouse İlk Günden Beri Bağlantı Sorunu Yaşatıyor

Mustafa

Hepsiburada

02 Kasım 2025 13:50

272

Hepsiburada satıcılı ve Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw’s Cerberus marka mouse, ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana bağlantı problemi yaşatıyor. İlk hafta Mouse’u bilgisayarıma bağladığımda sürekli olarak kopma sorunu oluyordu. Portlar için deneme yaptım lakin bir sorun gözükmedi, farkl...

Hepsiburada Sahte Ürün Razer Deathadder Essential

Kaan

Hepsiburada

07 Mart 2024 04:02

802

Hepsiburada'dan aldığım Razer Deathadder Essential adlı fare sahte çıktı. Blue hunter isimli satıcı özellikle soru/cevap kısmında ürünün orijinal olduğu yalanını da tüketicilere söylüyor. Bu mouse'u 3 yıldır kullanıyorum yenilemek için değiştirdiğimde fark ettim. Adım kadar eminim iade de almayacakl...