to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmeti Ücretinin İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 12.02.2026 tarihinde siparişi verilen Yatsan Laz‑Boy koltuk, 21.02.2026 tarihinde teslim alınmıştır. Koltuk montaj aşamasında zorluk yaşamamak adına montaj hizmeti satın alınmıştır. Ürünün teslim alınması sonrası, bu üründe dolap, mobilya vb. gibi ürünlerde olduğu gibi montajlık bir sorun olmadığı; iki parça gelen koltuğun sırt kısmının ana gövdenin ray kısmına sürülerek koltuğun hazır hâle gelmesi sağlanmıştır. Montaj hizmeti alınmadığından yapılan 1.779,90 TL ödeme geri iade istenmiştir. Hepsiburada, montaj ücretinin ancak koltuk iadesi ile mümkün olduğunu iletmektedir. Almadığım bir hizmetin ödemesini yapmak tamamen saçmalıktır. Bu ürünün iki parça olarak geleceğini ve montaj gerekmediğini satıcı ve Hepsiburada’nın benden daha iyi bilmesi gerekmektedir.
Haksız alınan bu ücretin iadesini talep etmekteyim.
Sipariş no: 409 925 068 5
İsim: Erdoğan
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 550929720 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim dikkate alarak hemen çözüm üretildi. İlginize teşekkür ederim. Saygılarımla
