to read complaints and reviews, or file yours.Levis Jean Pantolonun İki Beden Büyümesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Levis marka 25/26 beden siyah jean pantolon satın aldım. Ürün 15 Ekim’de elime ulaştı. Pantolonu yalnızca 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde genişleyip iki beden büyüdü ve üzerime tamamen bol gelmeye başladı. Bu durumun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
29 Ekim’de “üründe kusur var” gerekçesiyle sistem üzerinden talep açtım, 30 Ekim’de ürün kargo tarafından teslim alındı. 5 Kasım’da ise talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ne satıcı ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri süreçte yardımcı olmadı, ürün kusurlu olmasına rağmen mağdur edildim.
Ürünün bedensel olarak bu kadar kısa sürede iki beden genişlemesi normal bir kullanım sonucu değildir. Sipariş numaram 4201708060’tır. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
