to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Seçimi Nedeniyle İade Engellendi
Hepsiburada üzerinden 486 081 330 2 sipariş numarasıyla Corsair K70 Pro TKL High‑Performance Hall‑Effect model bir klavye satın aldım. Ürünü yasal süresi içinde iade etmek için 16 Haziran 2026 tarihinden itibaren sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım, ancak ürün alımında kurumsal fatura seçtiğim için benden iade faturası kesmem istendiği gerekçesiyle iade sürecini tamamlayamadım.
Satıcı ile görüştüğümde iade faturası kesemediklerini, bu nedenle Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise iade faturası olmadan iade alamayacaklarını söyledi. Ancak ben şahıs olarak fatura mükellefi değilim; bu nedenle iade faturası kesme imkanım bulunmuyor.
Ürünü 5.999,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Yasal iade süresi içinde başvurmuş olmama rağmen, sırf fatura mükellefi olmamam nedeniyle iademin engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir ek şart aranmadan iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi takdirde avukat olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere diğer yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
