Kurumsal Fatura Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken sistemde daha önce kayıtlı olan eski şirket bilgilerim otomatik olarak seçili kaldığı için, farkında olmadan kurumsal fatura düzenlenmiş. Oysa söz konusu şirketimi yaklaşık 1 yıl önce kapattım ve şu anda Gelir Vergisi Kanunu Mükerrer 20/b maddesi kapsamında sosyal medya içerik üreticisi kazanç istisnasından yararlanıyorum.

318 Seri numaralı Gelir Vergisi Genel Tebliği’ne göre bu statüdeki mükelleflerin fatura düzenleme zorunluluğu, defter tutma ve belge düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır, KDV mükellefiyeti yoktur ve gider gösterme hakkı yoktur. Bu nedenle Hepsiburada’nın benden talep ettiği iade faturasını kesmem yasal olarak mümkün değildir.

Ürünü iade etmek istediğimde sistem benden kurumsal iade faturası talep etmektedir. Mevcut vergisel statüm gereği bu faturayı düzenlenemediği için iade sürecini tamamlayamıyorum. 14 günlük cayma hakkımın dolmasına 3 gün kalmıştır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği cayma hakkımın, fatura türünden bağımsız olarak geçerli olduğunu açıkça hatırlatmak istiyorum.

Şirket kapanış belgemi ve gvk Mükerrer 20/b kapsamındaki istisna belgemi Hepsiburada’ya sunmaya hazırım. Kurumsal iade faturası şartı aranmaksızın iade işleminin tamamlanmasını ve yaklaşık 10.000 TL tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasal olarak düzenlemem mümkün olmayan bir belge talep edilerek, tüketici olarak cayma hakkım fiilen engellenmektedir. Bu konuda acil ve mevzuata uygun bir çözüm bekliyorum.