
Hepsiburada'dan Sahte Ürün Ve Eksik Kupon Mağduriyeti

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...
Siparişim Hasar Gördü, Eksik İade Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Satın Alınan PlayStation Store Kodu Günlerdir Gönderilmedi

09.06.2024 Pazar günü Hepsiburada uygulaması üzerinden 500 TL tutarında PlayStation Store hediye kartı satın aldım (Sipariş No: 4263612173). Satın alma sırasında, kodun 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmad...
Kuponlarım Haksız Yere Yandı, Mağduriyetim Giderilsin!

Şikayet Konusu: İptal Edilen Siparişler ve Kupon İadesi Sipariş Numarası: 433 676 114 1 Sipariş Numarası: 407 936 859 8 Siparişlerim hazırlanıyor. Aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, firmanız tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiştir. Konuyla ilgili olarak bana sürekli “k...
Kupon Kullanılamadı, Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Oluştu

Kullanılmış Ve Arızalı Matkap Gönderildi, Çözüm Sunulmadı
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Assur satıcısından Assur marka matkap satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz matkabın arızalı ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Aldığım Adaptörler Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Ekim 2024’te Hepsiburada üzerinden Ada Tec satıcısından Dayson başlık adaptörü satın aldım. İlk aldığım ürün kısa sürede arızalandı, iade ettim ve 11 Şubat 2024’te Ada Tec’ten yeni bir ürün gönderildi. Ancak o da arızalı çıktı. Sonrasında tekrar değişim ve iade süreçleri yaşadım. En sonunda ise 15...
Satın Aldığım Ürün İçin Söz Verilen Kupon Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch KGN76CIEN0N model buzdolabını 46.074,05 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünün fiyatı, satın almadan bir gün önce 43.649 TL idi; ancak zam gelebileceğini düşünerek mevcut fiyatıyla aldım. Ürünün kargo sürecinde fiyat tekrar 43.649 TL'ye düştü....
Sepette Kupon Geçerli, Ödeme Anında İptal Ediliyor

Kuponu kullandım, sepetteki ürünün fiyatı düştü. Ancak ödeme yapmaya gelince kupon iptal ediliyor ve 'Bu ürün için Selam150 adlı kuponu kullanamazsınız' deniyor. Madem kullanamıyorum, neden kuponu sepette kullandırıyorsunuz? Sadece o ürün için değil, başka çeşit bir ürün için de kullanılmıyor.
Kampanya Kuponu Uygulanmadı, Alışverişim Gerçekleşmedi

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri’den kozmetik ve parfümeri kategorisinde, L'Oreal satıcısına ait ürünlerle 800 TL’lik alışveriş yapm...
Haksız Hesap Blokesi Ve Kuponumun Aktarılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Temmuz’da Hepsiburada’dan toplu sipariş verdim. Kampanyalardan faydalanmak ve Bonus kazanmak amacıyla siparişlerimi ayrı ayrı oluşturdum. Ancak kampanya şartlarında bir günde sadece tek alışverişten Bonus kazanılabildiğini öğrenince, hem ana hesabımdan hem de ikinci hesabımdan verdiğim siparişler...
Hepsiburada Eksik Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 409 172 840 4 numaralı siparişimle “yapıştırıcı” satın aldım. Sipariş Sivas Merkez adresine teslim edildi. Ancak ürün görselinde 90 gr olarak satılan yapıştırıcı, tarafıma yalnızca 7 gr olarak gönderildi. Üstelik ürünün ağzı açıktı ve kapağı kırıktı. Satıcı, ürünü...
Hepsiburada Kazanılan Hediye Kuponu Geçersiz Oldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Eti çikolatalarından elde ettiğim hediye kupon kodunu kullanmak istedim. Kampanya tarih aralıkları içinde başvurmama rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda önce "Bu ürünlerde kullanılamaz" uyarısı aldım, daha sonra ise "Kod geçersiz" hatasıyla karşılaştım. Böylece kazanılmış ha...
Hepsiburada'da Kampanya Kuponu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Siparişim İptal Edildi Kupon Verilmedi Mağduriyetim Büyüyor

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 061 180 5. Geçtiğimiz hafta pazartesiden itibaren ve yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürün stokta olmasına rağmen “stokta yok” denilerek iade edildi, bana 3800 TL değerinde ...
Bisiklet Eksik Parça Ve Derin Çizik Mağduriyeti

Hepsiburada.com üzerinden Bianchi T0017fs model bisiklet satın aldım (sipariş no: 462 304 355 6). Bisikletin kurulumu Aydın Bisiklet Samsun Atakum şubesinde yapıldı ve bu sırada bisikletin takozunun kutuda olmadığını, ayrıca gidon kısmında çok derin bir çizik bulunduğunu gördüm. Bisikletin toplam üc...
Sipariş Var Ürün Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
01 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley Counger model termos siparişi verdim (Sipariş No: 457 772 230 0). Siparişimi kart ile 1.469 TL ödey...
Kampanya Kuponunun Sadece Aynı Üründe Geçerli Olması Nedeniyle Mağduriyet

07 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips HD7459/20 Daily Collection kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 480 759 498 3). Er...
Kullanılamayan Kupon Bakiyesi İçin Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada hesabımda tanımlı olan 400 TL’lik kuponun 224 TL’sini banyo fıskiyesi alışverişimde kullandım. Ancak kuponun kalan 176 TL’si hesabıma yans...
Kazandığım İndirim Kuponu Haksızca İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada'nın Tıkla Kazan kampanyasından 3 Ağustos tarihinde 20:00-23:59 saatleri arasında seçili ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu kullanmak için belirtilen ürünlerden sepet oluşturdum ve kuponu uyguladığımda 4200 TL tutarındaki sepetim 2100 TL'ye düştü. Ancak ödeme adımına ge...
Hepsiburada World Puanlarım Alışverişte Geçerli Olmuyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Citizen marka bir saat almak istedim. Hesabımda toplam 5.000 TL değerinde World puanım bul...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.867
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501
-
Fatura 1.848
-
Garanti 2.561
-
Hediye Çeki 1.516
-
İade 12.498
-
İndirim 1.713
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.960
-
Kargo 6.688
-
Kupon 1.598
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.951
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.925
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.595
-
Teslimat 8.644
-
Üyelik 2.691









