Kullanılamayan Kupon Bakiyesi İçin Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada hesabımda tanımlı olan 400 TL’lik kuponun 224 TL’sini banyo fıskiyesi alışverişimde kullandım. Ancak kuponun kalan 176 TL’si hesabıma yans...

Hepsiburada hesabımda tanımlı olan 400 TL’lik kuponun 224 TL’sini banyo fıskiyesi alışverişimde kullandım. Ancak kuponun kalan 176 TL’si hesabıma yans...

Hepsiburada'nın Tıkla Kazan kampanyasından 3 Ağustos tarihinde 20:00-23:59 saatleri arasında seçili ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu kullanmak için belirtilen ürünlerden sepet oluşturdum ve kuponu uyguladığımda 4200 TL tutarındaki sepetim 2100 TL'ye düştü. Ancak ödeme adımına ge...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Citizen marka bir saat almak istedim. Hesabımda toplam 5.000 TL değerinde World puanım bul...

Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch klimada yaşanan problem şöyle: Ürünü ilk aldığım gün 46.349 liraya aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, sitede daha uygun fiyatlı olarak gördüm. Hepsiburada'yı arayarak, daha uygun fiyatlı ürünü göndermelerini istedim. Bana, aradaki farkı kupon olarak yatıracak...
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken sepette indirim veya kupon uygulaması yapılmadı. Seçtiğim üründe indirim olduğu belirtilmişti, ayrıca kuponu da sepete uygulamama rağmen indirimde olan ürünler indirimi iptal edildi. İlk önce aradım indirim bitmiştir dediler. Dalga geçer gibi. Daha sonra sizi...

Hepsiburada'da bulunan kuponum ile ürünler satın aldım. Daha sonrasında hatalı satışlardan dolayı bazı ürünleri iade ettim ve para iademi yeni kuponlara bölerek yaptılar. Bu durum, iadeyi ana kuponuma yapmayarak bana ekstra para harcatmaya çalıştıkları izlenimi veriyor. Halbuki yaklaşık 23 bin tl ci...
Setcard flexlife kuponumu Hepsiburada satıcılı üründe kullanamıyorum. Ürün Kupon kullanım şartlarını karşılamasına rağmen hata veriyor. Canlı desteğe yazmama rağmen sorun çözülemedi. Beklememden başka çözüm üretmiyorlar ve ürünün fiyatının artması durumunda bir şey yapmayacaklarını belirtiyorlar

3 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir cep telefonu aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra ürünün fiyatını 2560 TL düştüğ...

Merhaba, Hepsiburada'dan Ocak ve fırın aldım aldığım gün ürünün fiyatı düştü. Toplamda 1300 TL gibi bir tutarda fiyat düştü. Ben iptal edip tekrar ala...

Yine Hepsiburada yine sıkıntı. Daha önce yazmıştım tıkla kazandan kazandığım kuponu kullandırmayan Hepsiburada bu seferde normal hesabımda tanımlı olan kuponu son gün 2 Ağustos yazmasına rağmen ödemeye geç deyince tamamen kaldırdı. Hepsiburada Premium üye olduğumdan beri hiçbir kuponu kullandırmayan...

Hepsiburada'dan 22.07.2025 tarihinde iki adet paspas aldım. Ürün siparişim, yedi gün sonra yani 28.07.2025 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi. Neden iptal edildiğini WhatsApp üzerinden sorduğumda, bana bir gün sonra SMS ile telafi kuponu gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir kupon ge...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım HP marka laptop, fiyat farkı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Siparişimin iptali sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iptalin satıcı mağaza tarafından gerçek...
Hepsiburada’dan bugün ilk alışverişimi yapmak istedim ve Note allık adlı ürünü satın almak üzere sepetime ekledim. Alışverişim sırasında, ilk siparişe özel indirim kodunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve sistem tarafından “kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Sepetimde yaln...

Coral Travel'dan, Hepsiburada üzerinden 434 092 178 6 sipariş numarasıyla 2500 TL'lik indirim kuponu satın aldım. Ancak daha sonra, yurtdışı için olan...


Hepsiburada para iademi yapmıyor. Eskiyi Yenile hizmeti kapsamında telefonumun bedelini IBAN adresimi uygulama üzerinden verdiğim halde nakit olarak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi Seriban Hanım, bunu teyit amaçlı uygulama üzerinden mesaj da yazdı. Fakat nakit yerine, talep etmediğim halde ...
Hesabıma tanımlı kuponu kullanarak alışverişimi kartlarımla ödedim. Kartımdan tüm tutar çekildi ve siparişi onayladım. Yaklaşık 40-50 saniye boyunca '...
Hepsiburada'dan sürekli 125 TL indirim kuponun var var mesajı geliyor. Ama alışveriş yapmaya geçiyorum böyle bir şey çıkmıyor müşteri hizmetlerine dah...

Tıkla Kazan'dan %50 kupon kazandım. Gün sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen kuponu sepette hemen kullanmak istediğimde, kuponun aktif olmadığı söylendi. Sonrasında kupon sepetten kayboldu ve tekrar gelmedi. Bu durum birkaç kez başıma geldi. Bu nedenle Premium üyeliğimi de iptal ettim, ücretimi de...
27.07.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tıkla kazan bildirimi geldi. Uygulamayı açıp kampanyaya katıldım ve %50 indirim kuponu geldi. İlgili kuponun ürünlerinden sepet yaptıktan sonra (yaklaşık 15 dakika sonra) kuponu uygulamaya çalıştığımda "kupon aktif değildir" şeklinde hata verdi. ...
23 Temmuz Çarşamba günü oluşturduğum siparişi, tedarik edilememe sebebinden dolayı iptal ettiniz. Müşteri hizmetlerinizi aradım. Talep açtılar. Konuşm...

Konu: İptal Edilen Siparişlerde Kupon İadesi Yapılmıyor – Premium Üyeliğe Rağmen Mağduriyet Sayın Yetkili, Aşağıda bilgileri bulunan siparişlerim çeşitli nedenlerle iptal edilmiştir. Ancak bu siparişlerde kullanmış olduğum indirim kuponları bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir: Sipariş Numaral...