to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunla ilgili kısmen de olsa çözüm ürettikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Hepsiburada Premium üyesi olarak Mizuno Wave Momentum Elite ayakkabıyı 5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça ayakkabıyı iade etmek istemediğimi, çünkü aynı fiyattan tekrar alamayacağımı söyledim. Görüştüğüm temsilci, ürü...
Hepsiburada’dan 10 Kasım 2025 tarihinde 426 122 413 4 numaralı siparişimle Delonghi Eletta Explore Cold Brew ecam450.65. S tam otomatik kahve makinesini 46.487,95 TL’ye satın aldım. 11 Kasım 2025’te ürünün fiyatı 44.499,11 TL’ye düşünce müşteri hizmetlerini aradım, Hepsiburada Premium üyeliği ile ar...
Hepsiburada’dan aldığım bir beyaz eşya ile ilgili yaşadığım fiyat farkı konusunda bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında aradaki fark için tarafıma 400 TL tutarında kupon tanımlanacağı söylendi, hatta ilk etapta bu kupon onaylanmış gibi ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra “aaa eve...
30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lazer ürünü satın aldım ve ürün için 10.369 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 8.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...
Hepsiburada’dan aldığım MSI MAG Coreliquid 240R V2 sıvı soğutucu nedeniyle yaklaşık üç haftadır sistemimi doğru düzgün kullanamıyorum. Bu ürün yüzünden işlemci sürekli ısınıyor, termal kapanmalar yaşıyordum ve bilgisayarımı verimli şekilde kullanamadım. Garantiye gönderdiğimde ürünün arızalı olduğun...
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
"Sorunum geçte olsa Teşekkür ederim"
8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...
07 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips HD7459/20 Daily Collection kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 480 759 498 3). Er...
Akıllı robot süpürge siparişi verdik. Sipariş numarası 4673234444 olan ürünü 35.000₺'ye aldık. Ertesi gün ürünün 35.000 TL'den 6.000₺ indirimle 29.000₺'ye düştüğünü fark ettik. Ürün elimize ulaştığında, iade etmeden önce Hepsiburada'nın kendi sattığı ürün olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşüp du...
Aynı üründen 4 adet sipariş vermeme rağmen, kargo ile alakalı sıkıntı üzerine ürünleri teslim almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoda bir sıkıntı yaşandığını ve ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler. Bir hafta içerisinde ücret tarafıma iade edildi. Ürünleri tekrar alm...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden 4E1D satıcısından 52parça Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Özensiz paketleme kaynaklı olarak ürünün içerisinde 9 parça kırık çıktı. Satıcıdan kırık parçaların temini için talep oluşturdum. Hepsiburada ürünü iade etmemi ve tekrar satın alım yapmamı istedi. Te...
Efsane Fiyat garantisi diyerek daha ucuzunu bulursanız aradaki fark iade diyorsunuz. 80999 TL olan üründe 1000 TL kupon gösterip kuponu kullandırmıyorsunuz. 80999 TL'ye satın alıyoruz ürünü satın aldığımız 11.11 akşamının sabahına aynı ürünü 79999 TL'ye kuponlu olarak satıyorsunuz. Ürün satıcısı He...
"Bu uzun süreçte bana yardımcı olan Elif hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinden çok memnunum. Yalnız süreç yavaş işliyor ve yorucu geçti müşteri hizmetlerinde katı kurallar yerine çözüm odaklı daha esnek bir yapı olabilir. Tekrar çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım (harddisk). Bu ürün bozuk çıkınca iade ettim. Sonrasında, bu süreçte paranın bana geri gelmesi 10 günü buldu ve bu aldığım ürünün fiyatı arttı. Bana bunun için kupon tanımladılar. Aradaki fark için fakat nedense bu kupon ile daha pahalı bir ürün alamıyorum. Almak...
"Hepsiburada sorunum ile ilgilendi sağ olsunlar onarım yapılmayan ayakkabının ücret iadesini yaptıktan sonra aynı ürünü almak için aradaki ücret farkını da kupon olarak yansıtıp yeni ayakkabı almamı sağladılar teşekkür ederim herkese"
Hepsiburada'dan bir sene önce Salomon marka bir ayakkabı aldım. Bu sene ayakkabımın yan tarafında bir yırtık oluştu. Garanti kapsamında onarım talebi ...
Hepsiburada üzerinden Schafer marka çelik inox çay termosu aldım. Ürünü indirimde 416 TL'ye satın aldım. Ancak ürün kırık bir şekilde geldi. Bunun nedeni, ürünün sadece kendi dış paketiyle ve üzerine barkod yapıştırılarak gönderilmiş olmasıydı. Sonuç olarak ürün kırılmıştı. Ürünün resmini çekip iade...
24 Ocak tarihinde Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 512 GB/Siyah telefonu aldık. Ürünü teslim aldığım gün olan 26 Ocak'ta 500 TL indirime girdi, 27 Ocak'ta ise bir 500 TL daha indirime girerek toplamda 1000 TL'lik bir fark oluştu. Aradaki farkın bana öd...
Hepsiburada'dan aldığım bebek arabası kusurlu olduğu için tamiri veya yenisi için görüşüp işlem başlattım. Firma sahibi, 'Gönderin tamirini yapıp yollayalım' dedi. Gönderdim ve bana para iadesi yapıldı. Neden para iadesi yapıldığını öğrenmek için Hepsiburada'yı aradığımda, satıcının elinde sizin ürü...
Hepsiburada uygulaması üzerinden incelediğim bir ürünün fiyatı 21.399 TL idi. Sepete ekledim. Ancak aynı fiyatla ödeme seçeneğine geldiğimde fiyat artışı gözlemledim. Fark etmeden ürünü satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aradaki farkın kupon olarak verileceği bilgisini aldım; anca...
Hepsiburada'dan Karcher SC3 Easyfix Buharlı Temizlik Makinesi aldım. Aldığımda fiyatı 9016 lira idi, daha sonra 8090 liraya düştü. Müşteri hizmetlerine aradaki farkın iadesini talep ettiğimi belirttim ve onlar da kabul ettiler. Ancak daha sonra bana en fazla 500 liralık kupon tanımlayabileceklerini ...
Hepsiburada sitesinden aldığım klimanın fiyatı (22325₺) ( Sipariş Numarası: 739 896 471), bir sonraki günlerde (21699₺) düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabınıza aradaki fark kupon olarak tanımlanması için üst yetkililerime talep (930839980) oluşturabiliriz dedi. Ürünün yenisini 21699₺ satın...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
