Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rana sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Var Ürün Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 12:40
441
Rana'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

01 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley Counger model termos siparişi verdim (Sipariş No: 457 772 230 0). Siparişimi kart ile 1.469 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünü göndermeyen firma nedeniyle siparişim başka bir firmaya yönlendirildi, fakat yeni firma da ürünü henüz göndermedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, siparişi iptal edebileceğimi ve 180 TL değerinde bir kupon verileceğini söylediler. Ancak ödediğim ürünün güncel fiyatı çok daha yüksek ve aradaki fiyat farkı kuponla karşılanmıyor. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uzun bekleme süresi için herhangi bir özür veya çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim tutar ile ürünün güncel fiyatı arasındaki farkın tamamen karşılanmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Ağustos 2025 09:58
Rana
Rana
12 Ağustos 2025 15:12

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Termoslar Gönderilmedi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 15:55
281
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Fiyat Artışı Sonrası İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Ağustos 2025 23:28
626
siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
31 Ağustos 2025 21:54
254
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 21:58
261
hepsiburadada-siparisim-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim

profile
07 Ağustos 2025 16:01
509
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri