to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Haksız Yere Yandı, Mağduriyetim Giderilsin!
Şikayet Konusu: İptal Edilen Siparişler ve Kupon İadesi
Sipariş Numarası: 433 676 114 1
Sipariş Numarası: 407 936 859 8
Siparişlerim hazırlanıyor. Aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, firmanız tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiştir. Konuyla ilgili olarak bana sürekli “kupon tek seferlik geçerli” şeklinde bilgi veriliyor. Bunun farkındayım; ancak iptal işlemini ben yapmadım, tamamen sizin tarafınızdan gerçekleştirildi. Bu durumda kuponlarımın yanması açıkça haksızlıktır.
Ayrıca Premium müşteri olmama rağmen, fayda görmek yerine sürekli mağdur ediliyorum.
Talebim: İptal edilen siparişlerime ait kuponlarımın acilen iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Bilgilerim:
O*** M****
t*******@gmail.com
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 590604104 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
