to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Citizen marka bir saat almak istedim. Hesabımda toplam 5.000 TL değerinde World puanım bulunmasına rağmen, alışveriş tutarım 11.444 TL olmasına karşın “World puanımı kullanmak istiyorum” butonunu aktif hale getirdiğimde fiyatta hiçbir değişiklik olmadı. Bu sorunu sadece Citizen saat değil, denediğim tüm ürünlerde yaşadım. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım; puanlarım hesabımda aktif ve kullanılabilir olarak gözüküyor.
Fiyat düşmediği için sipariş oluşturamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. World puanlarımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
14.08.2025 Perşembe günü Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 401 102 526 5 numaralı siparişimle ayakkabı alışverişi yaptım. Alışveriş esnasında 80 TL kadar World puanım gözüküyordu ve kullanmak istedim, alışveriş esnasında tutardan düşülecekti, tutardan düşülmediği gibi bir de World puanım eksild...
Hepsiburada'da alışveriş yaparken World Puanlarımı kullanmak istedim fakat ödeme adımında World Puan kullanma seçeneği gelmedi (ne web sitenizde ne de mobil uygulamada herhangi bir seçenek yok). Ödeme aşamasında bir sonraki adımda puan kullanımına dair bir seçenek gelecek diye ilerledim fakat hiçbir...
Mart 2025’te Hepsiburada Worldcard’ı aldım. Kartı almamdaki en önemli neden, yıllık Hepsiburada Premium üyeliği kampanyasından yararlanmak istememdi. ...
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sepette bana indirim uygulanacağı belirtilmişti ancak bu indirim hiçbir şekilde sepetime yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan ve Premium üyeliğimin aktif olduğundan...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, Premium üyeliğin ücretsiz olacağı, karta 1000 TL puan yükleneceği ve her alışverişte %8 alışveriş puanı verileceği açıkça belirtiliyordu. Kartım geldikten sonra alışverişimi yaptım, ancak ne 1000 TL puanım ne de alışv...
Yorumlar