Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi
Hepsiburada üzerinden çocuğum için GO Toys GO Magna-Tiles 72 Parça Manyetik Yapı Blokları Original - Mıknatıslı Eğitici Oyuncak siparişi verdim. Siparişi 16 Ocak’ta oluşturdum ve sipariş ekranında ürünün 19 Ocak’ta kapımda olacağı taahhüt ediliyordu. Buna rağmen 19 Ocak’ta ürün kargoya dahi verilmed...
Hepsiburada World Premium Kart Reklamı Yanıltıcı, Puan Kazanma Sınırı Gizli

Hepsiburada’ya ait Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartını çıkarttığımda, alışverişlerde yüzde 8’e kadar puan kazanılacağı bilgisi veriliyordu. Bu ifadeye güvenerek uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak alışveriş yaptım. Ancak bugün yaptığım kontrollerde alışverişlerimden b...
Hepsiburada Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Kullanılmamış Open Air Kulaklık İadesi Haksız Bulundu

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 440 698 751 7 numaralı siparişimle Anker Soundcore v20 model kulaklık satın aldım. Ürün, ilanında da belirtildiği gibi kulak içine giren bir model değil, open‑Air bir model olarak satılıyordu. Ürünü yalnızca denemek amacıyla kutusunu açtım; ancak kulaklı...
Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Bebek Bezi Gönderimi

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden ert global isimli satıcıdan, görselinde “35×2 yani 70 adet” yazan Prima Premium Care 6 numara bebek bezi sipariş ettim. Ürün görselinde 70 adet görünmesine rağmen tarafıma sadece 35 adet bez gönderildi. Bu siparişimin numarası 416 219 586 2’dir. ...
Kayıp 25.000 TL İadesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hepsiburada Premium üyesiyim. 17 Ocak 2026 tarihinde Hepsipay üzerinden altın alımı yapmak için toplam 40.000 TL tutarında para yükledim. Günlük 5.000...
Hepsiburada’da Yanlış İade Tutarı Ve Hâlâ Çözülmeyen Kredi Kartı Ödemesi

Kargo Kayboldu, İade Gelmedi Ve Kredi Kartı İadesi Yerine Zorla Nakit İsteniyor

Hepsiburada üzerinden HP marka bir yazıcı siparişi verdim. Siparişi verdikten 3–4 gün sonra kargomun kaybolduğu ve hasar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 hafta – 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra kaybolduğu söylenen kargonun ...
Hepsiburada’da Satıcıdan Gelen Asılsız Mürekkep Nedeniyle Garantiden Dışarı Bırakılan Yazıcı!

Hepsiburada Kuponlu Siparişim Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde, sistem tarafından tanımlı bir kuponu kullanarak giyilebilir teknoloji ürünleri ve temizlik malzemelerinden oluşan, yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, aynı gün siparişim “fiyat hatası” gerekçesiyle tek...
İzinsiz Hepsipay Üyeliği Nedeniyle Kartımdan Kesilen 49 TL
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay üyeliği oluşturulmuş ve bu üyelik kapsamında kredi kartımdan 49 TL “Hepsipay ödemesi” ...
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Hepsiburada.com üzerinden Flamestove marka bir sobayı 14.01.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Ürün detaylarında 17 Ocak tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 414 888 091 0’dır. Ürünün satıcısına durumu ilettim ancak her...
Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Güveni Sarsıyor

Hepsiburada üzerinden Tonny Black firmasının düzenlediği iki al bir öde kampanyasından dört adet bot siparişi verdim. Aynı üründen ikişer tane aldığım için, birer tanesini de farklı numaralarından tercih ettim. Kampanya kapsamında ürünler cumartesi ve pazar günü aynı fiyattan satıldı ve kampanya dev...
Hepsiburada'dan Valorant VP Kodu 20 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur

20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06 civarında Hepsiburada üzerinden Lisans Serial adlı satıcıdan Valorant oyun parası (7300 vp) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, Hepsiburada sipariş numaram 443 338 510 6’dır. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir pin kodu ...
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Ürün İçin 5.424 TL’lik İade Süreci Uzun Süre Beklemede

07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 425 656 527 2 sipariş numarası ile İhlas Cebilon Aura Silver Su Arıtma Cihazı satın aldım. Bu ürün bana hiç...
Ayıplı Zigon Sehpa Değişim Talebi Reddedildi, Satıcı Ve Hepsiburada Arasında Süreç Karışıklığı
Hepsiburada üzerinden 4882869104 numaralı siparişimle bir zigon sehpa seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum yaptığımda sehpanın üst kısmında parça kopuk olduğunu ve metal ayak kısımlarının darbeli, hasarlı olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçtim ...
Hepsiburada Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u...
Hepsiburada İki Kez Sebepsiz Sipariş İptali ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde Einhell pxc Twinpack 5.2 Ah Power X-Change Akü (Li-Ion, 18 v, 2 X 5.2 Ah, tüm Power X-Change cihazları ile uyumlu, 4511526) ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 446 446 531 9 olup ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, 500 TL ind...
Hepsiburada'da Satıcı Faturamı Kesmedi, Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı korunarak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. 476 988 735 6 numaralı siparişime ait faturam hâlâ düzenlenmedi. ...
Hepsiburada İptal İşlemi Sonrası Enpara Kartına Yansımayan 237 TL İade
19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 237 TL tutarındaki iade işlemi, Enpara kredi kartıma hâlâ yansımadı. Karşı kurum, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirtmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetle...
Hepsiburada Premium Kartta Açıklama Olmadan Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

Hepsiburada Premium World kartını temmuz–ağustos ayları civarında aldım. Başvuru ve kartı alma sürecinde, kartla ilgili sayfalarda veya bilgilendirmelerde yıllık kart ücreti alınacağına dair net bir ibare görmedim. Buna rağmen 14.01.2026 tarihli ekstreme Yapı Kredi tarafından 1.257 TL “yıllık kart ü...
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Mükerrer 100 TL Tahsilatı

Hepsiburada Premium üyeliğim için yaptığım ödeme kredi kartımdan dün iki defa çekilmiş. Üyelik ücreti olarak kartımdan toplamda 100 TL daha fazla tahsilat yapıldı ve bu durum ekstreme yansıdı. İlgili işlemlerin dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Fazladan çekilen bu tutarın aynı karta ivedi...
Hepsiburada Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali

Hepsiburada hesabımda, 600 TL’lik alışverişte 500 TL indirim sağlayan bir kupon gördüm ve bu kuponu kullanarak Einhell TE-OS 1320 Titreşim Zımpara satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.060 TL idi ve kuponla birlikte kargo dahil toplam 609 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştird...
-
Alışveriş Kredisi 649
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.890
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513
-
Fatura 1.846
-
Garanti 2.570
-
Hediye Çeki 1.502
-
İade 12.699
-
İndirim 1.706
-
İnfluencer Programı 202
-
Kampanya 1.975
-
Kargo 6.698
-
Kupon 1.613
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.957
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.962
-
Puan 313
-
Sepet 385
-
Sipariş 18.534
-
Teslimat 8.665
-
Üyelik 2.709





