to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Paketleme Ve Kargo Hasarı Nedeniyle Zarar Görmüş Sandalyeler
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Uniqamp Pro XL marka 4 adet sandalye sipariş ettim. Siparişi 15.09.2026 tarihinde verdim, ürün Hepsijet kargo ile 16.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün, kötü paketleme-taşıma nedeniyle hasarlı şekilde elime ulaştı. 1 adet sandalye olması gerektiği gibi kutu içinde diğer 3 sandalye tek kat balonlu naylonla gönderilmiş. Balonlu naylonda sürtünmeden dolayı yırtık oluştuğu için sandalyenin kumaş kısmı zarar görmüş durumda.
Hepsiburada üzerinden ürünle ilgili yaşadığım kargo hasarını anlatan bir değerlendirme yazdım ancak bu yorumum onaylanmadı ve yayımlanmadı. Yorumumda ürünün kargodan hasarlı geldiğini ve paketlemenin yetersiz olduğunu belirttiğim halde, değerlendirmemin engellenmesini doğru bulmuyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza randevulu iade talebinizi oluşturamadık. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün Hepsiburada'ya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Satın aldığınız ürününüze ait değerlendirme sürecinize ilişkin detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünleri iade etmek gibi talebim olmadı. Yorumum onaylanmadı. Talebim yorumun yayınlanmasıydı. Yaptığım yorumda sadece durumu belirtir metin ve görseller var. Sipariş vereceklerin ne ile karşılaşabileceklerine dair bir fikri olsun istiyorum. Yorumlar bunun için değil mi? Kendi sunduğunuz hizmetten mi rahatsız oluyorsunuz?
