"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada Kargozarar
129 şikayet
Hepsiburada'da Çocuk Salıncağı Kargosunun Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden internetten bir çocuk salıncağı siparişi verdim ve ür...ün Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen k
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Ve İade Yok
01 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sultan marka nane limon ürünü sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo firması... ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak o günden beri kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde “kargo teslim edilmiştir” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Durumu Hepsibur
Koza Gift'in Hassas Ürünleri Korumasız Kargo Poşetine Atması
Hepsiburada üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan darbe ile zarar görebilecek, hassas yapıda ürünler satın aldım. İçinde ya...pıştırıcı ve plastik aparatlar olan bu ürünler herhangi bir koruma önlemi alınmadan, kutu kullanılmadan doğrudan kargo poşetinin içine atılarak gönderilmiş. Kargo sürecinde ürünle
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı İade Sürecinde Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Cool Halı markalı, 160X200 ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Tarafıma farklı bir halı gönderil...di, kargo görevlisi de yanlışlıkla diğer halıyı geri almış. Satıcı gönderilen halıyı kabul etmeyip tekrar tarafıma geri yolladı. Ürün hiç kullanılmadığı halde bana iade edildi ve s
Hepsiburada Ve Hepsijet'te Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 582 086 5 numaralı siparişimle plastik ve cam şişe ürünleri satın aldım. ...Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 07.05.2026 tarihinde evde olmadığım için kargonun komşuma bırakılmasını rica ettim ve işten döndükten sonra paketi komşumdan teslim aldım.
Kargonun Ankara Üzerinden Van’a Götürülmesi Ve Uzun Teslim Süresi
Hepsiburada üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde Pilsan marka pedallı traktör oyuncağı, Kitibo adlı satıcıdan sipariş ettim.... Sipariş numaram 471 937 643 7. Sipariş esnasında 11 günlük kargo süresi verildi. Satıcının konumu Batman, benim adresim Van olmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin ürünü önce
Ambalajsız Gönderim Ve Güvensiz Hepsimat Teslimatı Nedeniyle Ürün Çalınması Ve İade Talebi
"İkinci kez şikayet oluşturduğumda iletişime geçen yetkili mağduriyetimi giderdi. Ürün bedeli tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
07 Nisan 2026 tarihinde, Hepsiburada uygulaması üzerinden firsatdunyasi.com....tr satıcısından Arzum ar5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Düzleştiricisi –
Kargo Gecikmesi 2.500 TL Ek Masrafa Ve Soğukta Kalma Sorununa Neden Oldu
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kombi siparişi verdim, gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. Kargo takip n...umaram 65654576141736. 23 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, 25 Mart olmasına rağmen Kocaeli/Derince adresime ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü
Hepsiburada Kargo Takibi Ve Hasarlı Barkod Nedeniyle Teslimat Sorunu
Hepsiburada üzerinden aldığım monitörümün Hepsijet ile gönderilen 62754558532729 numaralı kargosu 3 gündür sistemde sade...ce transit olarak görünüyordu. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde haklısınız denilip kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; an
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Kaydı Oluşturuldu
Hepsiburada üzerinden 404 f1 Fren Balata Spreyi Metal Temizleyici 2 Adet ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 46119699...32, Hepsijet kargo takip numaram ise 6275 4529 7775 71’dir. Ürün kargoya verileli 1 hafta olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hepsijet kargo görevlisi, bana ait olmayan farklı
Kolay Gelsin Kargo Firmasının Apartman Girişine Bırakılan Paketi Kabul Edilemez
Hepsiburada üzerinden 467 438 810 1 sipariş numarasıyla aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 20.02.2026 t...arihinde teslim edildi olarak görünmektedir. Kargo firması saat 14.20 civarında beni arayarak ürünü getirdiklerini ve teslimat kodunu söylememi istedi. Ben de nöbetçi olduğumu, evd
Kargo İletişimsiz Bırakılması Güvenlik Ve Ürün Riskine Yol Açtı
"Ürün kapımdan alınıp yenisi gönderildi."
Hepsiburada’dan SEG marka bir kurutma makinesi satın aldım. 17 Şubat 2026 t...arihinde Siirt Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken kargo, benimle
Bebek Maması Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Maddi Zarar
Hepsiburada üzerinden Bebelac 3 bebek maması siparişi verdim; sipariş numaram 4289697426. 9 Şubat tarihinde verdiğim bu ...sipariş, Elazığ Merkez’deki adresime gönderilmek üzere oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin b
Teslim Edildiği Söylenen Kargo 14 Gün Boyunca Kayıp
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak’ta altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Ocak saat 12.03’te t...elefonuma kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Mesaj gelir gel
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Uzun Süreli Gecikme
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik ar...acılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık
Satıcının Çay Kazanını Kargoya Vermemesi Ve Yaptırım Eksikliği
"Müşteri hizmetleri problemi çözdü. Teşekkürler"
Acil Teslim Edilmeyen Far Parlatma Seti Nedeniyle İş Kaybı
Hepsiburada üzerinden Firsthuman adlı satıcıdan Ceaftech far parlatma seti siparişi verdim. Siparişi 13 Ocak Salı günü o...luşturduk ancak o günden bu yana ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Firma ile görüştüğümüzde ürünü gönderdiklerini söylüyorlar, Hepsiburada ise sistemde sevkiyat aşamasında göründüğünü, ü
Hepsiburada Çamaşır Ve Kurutma Makinelerim Transfer Aşamasında Takıldı Ve Hiçbir Geri Bildirim Almadım
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4752312698 ile sipariş verdiğim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafı...ndan taşınıyor görünüyor; ancak 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Ceva kargo takip numaram 10680500’dir. Aradan yaklaşık 15
Hepsiburada Siparişi Şubede Uzun Süre Bekliyor, Teslimat Gecikmesi İşletmeye Zarar Veriyor
"Sorun çözüldü elime ulaştı kargo"
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, 30 Aralık 2025’te ...kargoya verilen 404 278 816 5 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderi
"Teşekkür ederim 💜"
Kargo Hatası Nedeniyle Zamlı Fiyattan Ürün Almak Zorunda Kaldım
Hepsiburada üzerinden 433 374 683 4 numaralı siparişim için 16 Aralık’ta verdiğim ürün, PTT Kargo ile gönderildi ancak t...üm tarihlerde evde olmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. 19 Aralık’ta, kargo firmasında beklemesi gereken süre dolmadan ürünün iade edildiğini öğre
Mahrem Ürün Siparişim Yırtık Ve Açık Kutuda Teslim Edildi: Güvenim Sarsıldı
"İlgili ve sorumluluk bilincinde olan bir firma olduğunuz için teşekkür ederim."


Kargom Hasar Görüp Bilgi Verilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Oldum
"Sorunumu ciddiyetle çözdüler. Teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 6225420...1319155 takip numaralı kargom, bulunduğum ile kadar gelmiş olmasına rağmen
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















