to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde Fiyat Farkı Sepette 100 TL
Hepsiburada üzerinden Sinan Kuzucu LGS soru bankasını satın almak istedim. Ürünü sepete eklemeden önce ürün sayfasında Hepsiburada Premium üyesi olarak fiyat 500 TL görünmesine rağmen, ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 600 TL’ye çıkıyor. Aynı durumdan emin olmak için aynı yayınevine ait 4 adet kitabı da sepetime ekledim ve hepsinde ürün sayfasında 500 TL görünen fiyat, sepete atıldığında 600 TL olarak devam etti.
Bugün, 07.10.2026 tarihinde bu fiyat farkını fark ettim ve durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri temsilcileri ekranda 500 TL olarak gördüğüm fiyatı tamamen görmezden gelip yalnızca sepet fiyatının geçerli olduğunu söyleyerek 600 TL’yi dayatmaya devam ettiler.
Ürün sayfasında Premium için gösterilen 500 TL’lik fiyatın sepete de aynı şekilde yansımasını ve bu fiyat farkının tarafıma açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde sepetime eklediğim diğer kitaplar için de ürün sayfasında gördüğüm indirimli fiyatların geçerli olmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-385910385191900 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
