to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Fırın Ve Sürekli Ertelenen İade
Hepsiburada üzerinden Kumtel antrasit 2’li ankastre set satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Ancak ankastre setin ocağı teslim edildi, fırın ise kargo tarafından kaybedildi. Fırının teslim edilip edilmeyeceğini öğrenmek bile günler sürdü, sonunda ürünü kaybettiklerini ve iade sürecinin başlatıldığını ilettiler.
7 Ocak’ta iade aldıkları ürünüm, nedense satıcıya gönderilmedi ve 8 Ocak’tan bu yana Ankara Hepsijet XXL şubesinde bekliyor görünüyor. Bu nedenle ücret iadem bir türlü tamamlanmıyor ve her görüşmemde sadece sürecin ertelendiğini, beklemem gerektiğini söylüyorlar.
436 539 912 2 numaralı siparişime ait ürün için, daha fazla oyalanmadan derhal ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gözde Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 124446647 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Zaten müşteri hizmetleri çözüm olamadığı için buraya da yazdım. 1 aydır yaşattığınız durumlar ne olacak peki? 1 aydır müşteri hizmetleri ile kaç kez görüştüm ama sonuç hala 0!
