to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Hasar Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kupon Kaybı Şikayeti
4 Mart tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada Hayat satıcısından 4769728228 numaralı siparişle Bingo Büyük Ekonomi Paketi satın aldım. Siparişi verirken temizlik ürünlerinde geçerli 800/200 TL indirim kuponu kullanmıştım.
Ürün, 9 Mart tarihine kadar “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak 9 Mart saat 03:21’de “kargoda hasar gördü” gerekçesiyle siparişim hiçbir şekilde teslimat şehrine bile ulaşmadan iptal edildi. Ödememin karta iade edileceği bilgisi paylaşıldı fakat kargoda yaşanan problemin alıcıdan kaynaklanmamasına rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini ve kullandığım indirimin de bu süreçte kaybolmasını kabul etmiyorum.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım iptal nedeniyle, sipariş verirken yararlandığım fırsata denk ya da benzer bir indirim/kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
