to read complaints and reviews, or file yours.Oral‑B Pro 1 Easy Clean Diş Fırçası Paketten Çıkmadı
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden USA trader satıcısından Braun IPL Silk·expert Pro 5, evde tüy alma cihazı (çanta, Venüs tıraş makinesi, 2 başlık ile, pl5146) ve Oral-B Pro 1 Easy Clean şarjlı diş fırçası ürünlerini birlikte sipariş ettim. 17 Mayıs 2026 saat 12.40’ta oluşturduğum 4781365550 numaralı bu sipariş, 19 Mayıs 2026 tarihinde kargo şubesinden tarafımca teslim alındı.
Kargoyu açtığımda paketin korunaklı olmadığını ve içinden sadece Braun IPL Silk·expert Pro 5 ürününün çıktığını gördüm. Oral-B Pro 1 Easy Clean şarjlı diş fırçası paketin içinden çıkmamıştır. İlgili kargonun ihtirazı kayıt belgesi barkodu paket üzerinde mevcuttur, ancak paketin içeriği eksiktir.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi açtım; buna rağmen ürünün gönderildiği söylenmektedir. Fakat kargonun içinden böyle bir ürün çıkmamıştır ve şu anda elimde sadece Braun IPL Silk·expert Pro 5 bulunmaktadır.
Eksik gönderilen Oral-B Pro 1 Easy Clean şarjlı diş fırçası ürününün, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 811179156 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunu çözdükleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim
