to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Siparişte 9 Parfüm Eksik, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 29.09.2026 tarihinde ınt2026000000315 numaralı siparişimle 10 adet Avon Attraction Instinct parfüm satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda Sadece 1 tane parfüm olduğunu gördüm.
Siparişimde eksik ve farklı ürün gönderildiğini gösterebilmek için açılmamış kargo paketinin açılış anını videoya aldım ve elimde e-arşiv faturam da mevcut. Tüm bu kanıtları sunmama rağmen eksik ürün talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen parfümümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin, sunduğum video ve fatura dikkate alınarak tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
