İki Haftalık Kurulum Bekleyişi Ve Saygısız Servis Yaklaşımı

Konya Ilgın’da bulunan Çetintaş Evi’nden aldığım beyaz eşya ankastre setin kurulumu için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Kurulum bir türlü yapılmadığı gibi, bu süreçte muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Kurulum için görüştüğüm Özen Soğutma adlı servis, yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak bana “bir tek müşteri siz değilsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir ifade kullandı. Her aradığımda benzer şekilde geçiştiriliyorum, net bir tarih verilmediği gibi, sorunumun ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Faturayı şu an bulamasam da ürünü satın alıp ödemesini yapmış olmama rağmen, 2 haftadır kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Hem kurulum sürecindeki bu ilgisizlikten hem de tarafıma yapılan saygısız söylemden dolayı son derece rahatsızım. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, ankastre setimin acil olarak kurulmasını ve bu şekilde konuşan Özen Soğutma servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.