to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Güvenlik Kamerası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ev tipi güvenlik kamerası siparişi verdim. Sipariş numaram 62754177988462’dir. Ürünün belirtilen teslimat süresi geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargomla ilgili ne de sürece dair hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geliyor ne de net bir bilgi veriliyor, tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Ben siparişini verdiğim güvenlik kamerasının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmale ve mağduriyete sebep olan kişilerle ilgili de gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünümü iki gün içinde istiyorum
Hepsiburada ve Hepsijet yetkilileri geri dönüş yapsın diye talep oluşturmama rağmen geri dönüş yapmamışlardır.
