to read complaints and reviews, or file yours.Rötar Nedeniyle Bilet İadesi Reddi Ve Çifte Ücret Ödeme Zorunluluğu
24 Nisan saat 12.00 Uşak–İzmir seferi için Ali Osman Ulusoy’dan 450 TL tutarında bilet aldım. Bu seferde otobüsün rötar yapacağı söylendi ve en erken 45 dakikaya geleceği ifade edildi. Benim de İzmir’de önemli bir randevum olduğu için bu kadar gecikmeyi bekleme şansım yoktu.
Bu nedenle biletimi iade ederek başka bir firmadan bilet almak istediğimi belirttim, ancak buna rağmen iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Rötar firmadan kaynaklanmasına rağmen hem mağdur oldum hem de aynı güzergâh için ikinci kez bilet almak zorunda bırakıldım. İlgili seferin PNR numarası VV002SST0’dır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, rötar nedeniyle kullanamadığım bilet ücretimin iade edilmesi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
24 Nisan 12.00'de Uşak‑İzmir seferi için 450 TL ödeyerek bilet aldım, otobüsün 45 dakikalık gecikme yapacağı bildirildi. Randevum olduğu için gecikmeyi kabul edemedim ve iade talep ettim. Firma iade yapılamayacağını söyledi, ancak daha sonra arandım ve iade yapılacağı söylenmesine rağmen para hâlâ yatmadı. Aramalarda iyi bir iletişim kuruldu fakat iade sorunum hâlâ çözülmedi.
