to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Estee Lauder kapatıcı ve fondöten için ayrı ayrı sipariş verdim. Bu alışverişlerde kampanya dahilinde gönderilmesi gereken Estee Lauder ruj hediyem siparişlerimle birlikte gelmedi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüşmemde sürece bakacaklarını söylediler ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise Estee Lauder ile görüştüklerini, kampanyanın siteden siteye değiştiğini ve bu nedenle hediyenin gönderilmeyeceğini ifade ettiler. Ancak ben siparişimi verirken ruj hediyesi açıkça belirtiliyordu ve bu vaade güvenerek alışveriş yaptım.
Kampanya döneminde taahhüt edilen Estee Lauder ruj hediyemin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak tükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şekl...
10.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Estee Lauder satıcısından vermiş olduğum siparişin kargoya teslim gününün 12.02.2025 olarak öğrendiğimde, siparişi vermemin akabinde satıcıya iki kez mesaj atıp şehir dışında olma olasılığımdan dolayı kargolamayı bir gün önceden yapabilmesi için mesaj atıp ...
Dünya ruj günü indirimleri kapsamında 25.07.2025 tarihinde 426 108 510 5 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan Mac markasına ait ruj sipariş ettim. Ancak teslim edilen ürünler benim sipariş ettiğim ürünler değildi. Zaten paketin İçerisinden başkasına ait fatura çıktı. Hepsiburada da müşteri hizmetler...
Hepsiburada üzerinden Elmas Kozmetik satıcısından 10 Kasım’da Este Lauder marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: ems2025000001905). Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı ancak parfüm hasarlıydı ve normalde şeffaf renkte olması gerekirken sarı renkte geldi. Ürünü hemen iade ettim fakat tarafıma kesinlikle...
Alışveriş Kredisi 666 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.933 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.679 Garanti 2.545 
Hediye Çeki 1.804 
İade 11.975 
İndirim 1.822 İnfluencer Başvuru 181 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.912 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.693 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.514 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.716 
Puan 311 
Sepet 368 
Sipariş 18.863 
Teslimat 8.468 
Üyelik 2.251 
Estee Lauder
Yorumlar