Kampanyalı Ürün Siparişim İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor

30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Kafkas 9 direk XXL özel tasarım motosiklet garajı” ürününü kampanya ile indirimli olarak satın aldım. Ancak sipar...

30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Kafkas 9 direk XXL özel tasarım motosiklet garajı” ürününü kampanya ile indirimli olarak satın aldım. Ancak sipar...
Hepsiburada'nın "Ucuzunu Bulursan Farkı İade" kampanyası kapsamında Familla 40'lı tuvalet kağıdı ürünüyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4329453717 sipariş numarası ve 433068654 talep numarası ile başvuru yaptım. Ürünü sipariş verirken fiyatı 345 TL idi ve 3 adet aldım, topl...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teksar Medikal satıcısından 599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası olduğu belirtiliyordu. Aynı ürünü, aynı platformda başka bir satıcıda 60 TL daha ucuza buldum ve kampanya kapsamında farkın iadesi...

487 908 468 2 numaralı siparişimi verdikten sonra, ürün kargolanmadan önce Hepsiburada’da yeni bir kampanya başlatıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için siparişimi iptal edip yeniden vermek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, aradaki fiyat farkı ol...
22 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 (yeni versiyon) satın aldım. Ürünü alırken ekranda kalem hediyesi olduğu belirtiliyordu ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Hatta bu durumu kanıtlamak için alışveriş esnasında ekran görüntüsü de aldım. Ancak ürün teslim edildiğinde kutud...

Hepsiburada.com üzerinden Logitech marka bir mouse satın aldım. Alım öncesinde, müşteri temsilcilerine “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasının bu ürün için geçerli olup olmadığını sordum. Özellikle, ürünün kampanyaya dahil olduğundan ve etikette bu ibarenin yer almamasının sorun olmayacağın...
Hepsiburada üzerinden 19 Ağustos 2025'de 4661479485 numaralı siparişimde, Newstar mağazasından aldığım 216 parça lokma seti adlı ürün için 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası geçerli olmasına rağmen, aynı ürün 14.09.2025 tarihine kadar başka bir ilanda, aynı mağazada, sadece görseli değişt...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İmbaş %MDF 140 cm 4 kapaklı gardırop” siparişi verdim. Sipariş numaram: 450 220 726 1. Ürünü indirimli olarak 7.250 TL’ye ve kart kampanyasından faydalanarak satın aldım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyl...

11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch kgp86axb0n model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında Bosch’un ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için Bosch tarafından SMS ile kampanya kodu gönderildi. Satıcı bu kodu benden talep et...

Hepsiburada üzerinden 445 350 723 0 numaralı siparişimle Salomon marka bir mont satın aldım. Ürünü dün, İzmir adresime teslim edilmek üzere ve indirimli fiyatla aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sadece bir gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi gerçekle...
17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden arş grup mobilya satıcısından Vera ofis sandalyesi siparişi verdim. Bu alışverişi, banka kampanyası kapsamında 400 TL değerinde puan kazanarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, ürünü kargoya vermedi ve tedarik edemeyeceğini belirtti. Buna rağmen ürün halen sit...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi 67W hızlı şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve 5 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım ve ücretim geri yatırıldı. Ancak, ürünü alırken kullandığım “250 TL üzeri alışv...
15 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Apple Macbook Air M4 modelini 50.919,05 TL’ye satın aldım ve İzmit/Kocaeli adresime teslim aldım. “Daha ucuzunu bulursan iade” kampanyası kapsamına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu kampanyanın sadece aynı gün geçerli olduğu bilgisi tarafıma aktarıldı...
Hepsiburada uygulamasında dün “Tıkla Kazan” kampanyası kapsamında seçili ürünlerde %50 indirim fırsatı sunuldu. Kupon detaylarında yalnızca iki kural belirtilmişti: kampanya 23.59’a kadar geçerli ve 40 TL ve üzeri siparişlerde kullanılabiliyor. Çocuğuma almak istediğim Scooter’ın fiyatı 770 TL idi v...

6 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yoğurt mayalama makinesi siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bonus kartımla yaptım ve kartımdan 711,92 TL çekildi, ancak siparişim sistemde görünmüyor. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim bir türlü listelenmedi. Bu durum 1 gündür d...

Hepsiburada ve Trendyol firmaları, satış yaptıkları elektronik ürünlerde özellikle 'peşin fiyatına 9 taksit' ifadesini vurgulamalarına rağmen, ödeme aşamasına gelindiğinde banka kartlarına ekstra faiz ekliyorlar. Ayrıca, kendi bünyelerinden farklı, bilinmedik ve güven vermeyen banka kartlarını sunma...
Birkaç haftadır Hepsiburada'dan robot süpürge araştırıyordum. Kampanya denk gelir mi diye bakınırken, beklediğim kampanyayı Hepsiburada'da gördüm. Roborock S10 modeli 48 bin liraya düşmüştü, hemen aldım. 5 dakika sonra Hepsiburada logolu bir numaradan arandım. Firma ürünü tedarik edemiyormuş, çok fa...
25 Temmuz Cuma günü kampanyadan yararlanarak ayakkabı siparişi verdim. 415 250 881 0 numaralı satış kodum ile siparişi oluşturdum. Salı günü ürünüm kendi kendilerine iptal edildi. Aynı ürün başka bir sitede de kampanya fiyatlıydı, fakat Hepsiburada'yı tercih ettiğim için mağdur edildim. Ürünü iptal ...

Hepsiburada'da Gem Light satıcısından 3 metre beyaz hortum LED'i 305 TL olarak gördüm. Ayrıca premium üyeyim. Ancak sepete eklediğimde, beyaz renkte k...
Hepsiburada'dan ürün aldım, 10 gün sonra siparişim iptal edildi. Stokta yok denilerek satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün kendisinde olduğunu ve Hepsiburada'nın kargo firmasının almaya gelmediğini söyledi, ayrıca konuşma ekran kaydını gönderdi. İletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri suçu kabul etmedi ...
Hepsiburada'dan satıcısının yine kendisinin olduğu, kampanya ile siyah ted baker marka çanta satın aldım. Bana gönderilen kargodan ürünün pembe renklisi çıktı. 2 kere müşteri hizmetlerine ulaşıp, siyah rengini satın almış olduğumu fakat pembe gönderildiğini söyledim. Değişim talep ettim, bana para i...