Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Vaat Edilen Saat Hediyesi Gönderilmedi Çözüm Bekliyorum

profile
18 Ağustos 2025 14:27
479
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim süreç her ne kadar uzun sürmüş olsa da çözüme kavuşturuldu”

14 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 marka cep telefonu satın aldım. Siparişimde, ürünün yanında saat hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm teslim edildiği halde, belirtilen saat hediyesi gönderilmedi.

Sipariş numaram: 4389359461. Konuyla ilgili olarak cuma gününden beri müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim ve talebim halen değerlendirme aşamasında, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Saat hediyesi olduğuna dair elimde ekran görüntüsü mevcut ve ürün sayfasında alan müşterilerin yorumlarında hediyenin gönderildiğine dair bilgiler yer alıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Saat hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

(Ek olarak, saat hediyesiyle ilgili ekran görüntüsünü şikayet metnini kaydettikten sonra ekleyebilirsiniz.)

siparisimde-vaat-edilen-saat-hediyesi-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg
18 Ağustos 2025 14:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Ağustos 2025 09:10
Soner
Soner
19 Ağustos 2025 11:36

Web sitesi üzerinden o talep numarasıyla perşembe gününden beri cevap bekliyorum maalesef

Soner
Soner
20 Ağustos 2025 14:50

Fatih beye yardımları için teşekkür ederim...

Soner
Soner
20 Ağustos 2025 14:57

Teşekkür ederim süreç her ne kadar uzun sürmüş olsa da çözüme kavuşturuldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 12:31
333
"Süreç çok uzadı ama sonunda iade yapıldı teşekkürler"
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
16 Ekim 2025 18:05
415
1
Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 19:35
168
siparisle-vaad-edilen-akilli-saat-hala-gonderilmedi-destek-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri