Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Hepsiburada'da Aynı Ürün Farklı Fiyatlarla Satılıyor, Kampanya Şartları Uygulanmıyor

ID:33565018

Ö.yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Aynı Ürün Farklı Fiyatlarla Satılıyor, Kampanya Şartları Uygulanmıyor

Ö.yalçın

Hepsiburada

03 Eylül 2025 16:28

437

Hepsiburada üzerinden 19 Ağustos 2025'de 4661479485 numaralı siparişimde, Newstar mağazasından aldığım 216 parça lokma seti adlı ürün için 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası geçerli olmasına rağmen, aynı ürün 14.09.2025 tarihine kadar başka bir ilanda, aynı mağazada, sadece görseli değiştirilerek ve aynı açıklama ile daha ucuza satılmaktadır.

Hepsiburada, aynı mağaza altında görsel yanıltmacası ile, yani rengi farklı bir görsel kullanarak, aynı ürünü farklı bir ilanda kelimesi kelimesine, harfi harfine aynı şekilde yayınlayarak bu kampanya şartlarından faydalanmamı engellemektedir. Müşteri iletişim merkezini aradım, ancak talebim reddedildi.

A*** gibi firmalar, kampanya döneminde ürünün fiyatı düştüğünde farkı doğrudan iade ediyor. Hepsiburada'nın da bu yanlıştan dönmesini umuyorum. Görselleri incelemeniz için ekliyorum. Diğer ürünüm henüz kargoda, diğerini ise teslim alalı uzun zaman oldu. Her iki siparişim de son açıklanan fiyatın üzerindedir.

Aradaki farkı Hepsipay hesabıma yatırmadan şikayetimi kaldırmayacağım.

hepsiburadada-ayni-urun-farkli-fiyatlarla-satiliyor-kampanya-sartlari-uygulanmiyor-5.jpg

hepsiburadada-ayni-urun-farkli-fiyatlarla-satiliyor-kampanya-sartlari-uygulanmiyor-4.jpg

hepsiburadada-ayni-urun-farkli-fiyatlarla-satiliyor-kampanya-sartlari-uygulanmiyor-3.jpg

hepsiburadada-ayni-urun-farkli-fiyatlarla-satiliyor-kampanya-sartlari-uygulanmiyor-1.jpg

HepsiPay

Hepsiburada

03 Eylül 2025 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptığım Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mikdat

Hepsiburada

23 Ekim 2025 01:07

249

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 961 448 4 numaralı siparişimle bir bağlama satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını düşük yazmış olmasına rağmen, ürün stokta olmasına karşın siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde satıcı, keyfi olarak satışı iptal etti ve üc...

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Erol

Hepsiburada

14 Ocak 2025 18:50

429

17 Eylül 2024 tarihinde 480 389 039 2 sipariş numarası ile ürün aldım, ancak iptal edildi. 30 Aralık 2024 tarihinde 448 386 954 9 sipariş numarası ile ürün aldım, o da iptal edildi. 11 Ocak 2025 tarihinde 479 335 058 3 sipariş numarası ile 2 farklı ürün sipariş verdim, yine iptal edildi. O kadar rek...

Hepsimat Noktası Sorunu Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi

Hazel

Hepsiburada

13 Eylül 2025 16:47

532

8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...

Hepsiburada Müşteri Taleplerini Görmezden Geliyor.

İbrahim

Hepsiburada

06 Ocak 2024 23:03

1.023

363113264 sipariş no ile satın almış olduğum üründe yaşanılan teknik arıza nedeniyle faturada yer alan satıcı firma ile görüştüm. Satıcı firma ürün değişimi için satın alınan platform olan Hepsiburada ile görüşmemi, platform üzerinden tanımlanan kargo numarası ile ürünü taraflarına gönderilmesini ta...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Kargo Hasarı Ve Yetersiz İade Teklifi

Aydın

Hepsiburada

07 Mart 2025 15:58

579

Hepsiburada uygulamasından 01.03.2025 tarihinde 480 217 3154 numaralı siparişimizi verirken ürünü en uygun fiyatla ağladığımızı düşünüp sevinmiştik Ürün indirimdeydi ayrıca ekstra kupon tanımlanmıştı. Bir de hepsipay hesabımızda hediye 50 TL vardı. Tüm bunları birleştirip ürünü 415 TL'ye sipariş ver...