Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilara sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanyalı Fiyat Uygulanmadı, Mağdur Edildim

29 Ağustos 15:01
113
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada uygulamasında, trendseninle mağazasının sunduğu altüst eşofman takımı için “2. Ürün 1₺” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün kampanyalı olarak 447₺ idi ve ikinci ürünün 1₺ olması gerekiyordu. Ancak iki ürünü sepete eklediğimde toplam tutar 560₺ olarak göründü, kampanya indirimi uygulanmadı. Üstelik kargo ücretsizdi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu (Talep No: 997178402) ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün o sırada stokta olmasına rağmen, kampanya fiyatından alışveriş yapamadım ve mağdur edildim. Kampanya koşulları ürün detaylarında açıkça belirtilmişti ve ekran görüntüsünü de aldım.

Hepsiburada’dan beklentim, kampanya koşullarında sundukları fiyat üzerinden alışveriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

kampanyali-fiyat-uygulanmadi-magdur-edildim-2.jpg
kampanyali-fiyat-uygulanmadi-magdur-edildim-1.jpg
29 Ağustos 15:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Eylül 09:50
Dilara
08 Eylül 23:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Sepet Ve Görsel Fiyatları Arasındaki Fark Mağduriyet Yaratıyor

Gülçin
17 Ekim 12:16
174
hepsiburadada-sepet-ve-gorsel-fiyatlari-arasindaki-fark-magduriyet-yaratiyor-5.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-gorsel-fiyatlari-arasindaki-fark-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

09 Kasım 2023 14:56
408
"Ürünün farkını karşılayarak Sorunumu çözdüler ama stokta olmayan urunu satıp hakkım olanı almam için beni bu kadar uğraştırdılar. Teşekkürler..."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

16 Aralık 2024 08:59
362
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Kasım 2024 16:40
1.952
"Kaç defa eksik ürün talebini sormadan kapatan ve zorla iadeye döndüren stok yok diye yanlış bilgi verenlerin aksine yardımcı olabilen ve sorunu çözebilen müşter temsilcisi de varmış demek ki teşekkür ederim kendisine"
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri