Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33092387

Yanlış Renk Gönderimi Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

profile
Özden
Hepsiburada
19 Temmuz 2025 15:53
248

Hepsiburada'dan satıcısının yine kendisinin olduğu, kampanya ile siyah ted baker marka çanta satın aldım. Bana gönderilen kargodan ürünün pembe renklisi çıktı. 2 kere müşteri hizmetlerine ulaşıp, siyah rengini satın almış olduğumu fakat pembe gönderildiğini söyledim. Değişim talep ettim, bana para iadesi olarak dönüş yapıldı. Siyah renk olanın hala satışı var ve stokta var. Benim satın almış olduğum siyah renkti ve bana satın almış olduğum ürünün gönderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

Ted Baker
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Temmuz 2025 15:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Temmuz 2025 09:36

Merhaba Özden Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 281335349 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onarılamayan Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Hakkımı İstiyorum

profile
Gül
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 22:32
295

Geçtiğimiz yıl Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatla Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için, hasar oluşunca onarım talebiyle kargo yoluyla gönderdim. Yaklaşık 1 ay boyunca onarım sürecinde bekledim. Sürecin sonunda ürünün onarılamayacağı ve para i...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hepsi Buradanın Satıcılarından Haberi Yok!

profile
Pınar
Hepsiburada
14 Kasım 2023 15:53
279

Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde sipariş verdiğim bir ürün oldu. Ertesi gün kargoya verilecek diye yazıyordu. Üzerinden 9 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün o renginde stoğunun olmadığı söylendi ve ürün iptal edilip tarafıma parası iade edildi. Bende hemen ardından farklı ...

Hepsiburada Hepsi Buradanın Satıcılarından Haberi Yok!
3
Kemal sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Ve Başarısız Değişim Süreci

profile
Kemal
Hepsiburada
09 Kasım 2024 23:01
614

Hepsiburada'dan 2 Kasım tarihinde siyah bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında içinden beyaz renkli olan versiyonu çıktı. Hemen akşamında uygulama üzerinden değişim talebi oluşturmak istedim fakat oluşturamadım. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturmak istediğimi söyledim...

Yanlış Ürün Ve Başarısız Değişim Süreci
Yanlış Ürün Ve Başarısız Değişim Süreci
Yanlış Ürün Ve Başarısız Değişim Süreci
Yanlış Ürün Ve Başarısız Değişim Süreci
+2

Hepsiburada'da İade Sürecinde Sorunlar

profile
Yelda
Hepsiburada
13 Ocak 2025 08:44
357

Hepsiburada'dan Aralık ayında aldığım ürünün bedeni yanlış geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü kargoyla yolladım, bir süre sonra aynı ürün tekrar geldi. Ben de artık iade ettim ve paramın iadesini de istedim. Gönderdiğim ürün ellerine 27 Aralık'ta ulaştı ve 5 kez müşteri temsilcileriyle g...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kampanya Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada değişim talebi Hepsiburada kargo Hepsiburada kendi Hepsiburada param Hepsiburada satış Hepsiburada stok Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri