to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyat Farkı İçin 1900 TL Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge 5v1 model robot süpürgeyi satın aldım. Siparişimden sadece bir gün sonra aynı ürün için 1.900 TL değerinde 1 yıllık bakım hizmeti paketi kampanyası başlatıldığını gördüm. 14 günlük yasal cayma ve koşulsuz iade hakkım devam ederken, ürünü iade edip bu kampanyadan yararlanarak hediyeli şekilde yeniden sipariş verme imkanım bulunmasına rağmen, hem kendimi hem de Hepsiburada’yı gereksiz kargo ve operasyonel maliyetlerle uğraştırmamak adına iyi niyet göstererek ürünü iade etmek istemiyorum.
Ancak tarafıma önerilen 300 TL’lik kupon, siparişimden bir gün sonra başlatılan kampanyadaki 1.900 TL değerindeki bakım paketi yanında mağduriyetimi gidermekten oldukça uzaktır. Benim beklentim, kampanya dönemine denk gelmemiş olmam nedeniyle oluşan bu farkın makul ve adil bir şekilde telafi edilmesidir.
Bu nedenle, sipariş numarası 4367402023 olan alışverişim için, 1.900 TL tutarında kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Gereksiz iade ve yeniden satın alma trafiği oluşmaması, sürecin hem müşteri hem de firma açısından daha verimli ilerlemesi adına bu talebimin iyi niyet çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Talebimin tekrar olumsuz karşılanması durumunda, mağdur olmamak adına 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edeceğimi ve hediyeli kampanya ile yeniden sipariş vereceğimi Hepsiburada’ya bildirmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
