to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 30 Günün En Düşük Fiyatı İddiası Yanıltıcı
10.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Marmaris, Antalya, Muğla, İzmir Yol Ayrımı Tabelası” adlı ürünü 303,59 TL’ye satın aldım. 11.11.2026 tarihinde aynı ürüne tekrar baktığımda, aynı satıcıda ürünün fiyatının bu kez 313,59 TL olduğunu ve buna rağmen “11.11 indirimleri kapsamında son 30 günün en düşük fiyatı” ibaresiyle satışa devam ettiğini gördüm.
Aradaki fiyat farkı ortadayken, bu şekilde “30 günün en düşük fiyatı” ifadesinin kullanılması bana göre müşterinin güvenini kötüye kullanan, yanıltıcı bir beyan niteliği taşıyor. İnsanlar bu tür kampanya etiketlerine güvenerek alışveriş yapıyor; böyle büyük bir platformun fiyat bilgisini ve kampanya ifadelerini bu kadar kolay tartışmalı hale getirmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu şikayetimi, özellikle Hepsiburada’daki kampanya ibarelerine ve “30 günün en düşük fiyatı” benzeri ifadelere güvenen diğer tüketicilerin de durumdan haberdar olması ve bu tür etiketlere eleştirel bakması için yazıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aylin Hanım, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
