to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan satın aldığım cep telefonlarının teslimatı için Hepsijet Ankara Çankaya Emek şubesi tarafından 5057****06 numaralı hattan arandım. Kullandıkları cihazın arızalı olduğunu söyleyerek beni Emek’teki şubelerine davet ettiler. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayıp Hepsiburada’ya girerek teslimat tarihini değiştirmemi istediler, ardından bana gelecek bir mesaj üzerinden işlem yapabileceğimi ilettiler. Gelen mesaj üzerinden herhangi bir işlem yapamadım.
Bunun üzerine Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda, Hepsijet’in benim adıma iki telefon için de iade talebi oluşturduğunu ve ürün bedellerinin kartıma iade edileceğini öğrendim. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmamasına rağmen, bu işlemin nasıl yapıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Telefonlarım bugün teslim edilecek diye tüm gün evde bekledim, telefonumu yedeklemek için ekstra ödeme yaptım, kullandığım tüm aksesuarları sıfırladım ve tamamen kuruluma hazır hale getirdim. Buna rağmen Hepsijet’in kendi inisiyatifiyle ürünlerimi iptal etmesi ve iade süreci başlatması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hepsijet Emek şubesinin yaptığı bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve iki telefonun da iptal süreci geri alınarak bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet Ankara Emek şubesi tarafından açıkça bekletiliyor ve günlerdir kasıtlı olarak teslim edilmiyor. Siparişlerimden biri 18 Ocak, diğeri 20 Ocak tarihinde sözde “dağıtıma çıkarılmış” görünüyor; fakat ne kapıma gelen var ne de herhangi bir bilgi...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce bir şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 4596982836. Ürün Hatay Antakya’daki adresime Hepsijet ile teslim edilecekti ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Hepsijet beni telefonla arayarak teslim edilmemiş ürüne ait teslimat kodunu isted...
Hepsiburada'dan satın aldığım bir cep telefonunun teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Teslimat tarihi sistemde 27 Aralık olarak görünmesine rağmen, 26 Aralık’ta kargonun geldiği ve sadece telefonla arandığım, ulaşamadıkları için teslimat yapılmadığı bilgisi düşülmüş. Telefona bakmamamın iade ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Yorumlar